Customer service medewerker NL - FR

• Samen met jouw collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van de klanten;
• Bij het aannemen van een telefoongesprek of de verwerking van een e-mail of fax ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling(orders, productkennis);
• Verder sta je in voor diverse commerciële en administratieve taken;
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klanten;
• Bovendien vorm je de schakel tussen de klanten, de vertegenwoordigers en het bedrijf.

Onze klant is een toonaangevend bedrijf en wereldwijd actief. Kwaliteit en innovatie staan er centraal. Ter versterking van het team zoeken zij een customer service medewerker met uitstekende kennis van de Nederlandse en Franse taal.

• 
  Samen met jouw collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van de klanten;
• Bij het aannemen van een telefoongesprek of de verwerking van een e-mail of fax ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling(orders, productkennis);
• Verder sta je in voor diverse commerciële en administratieve taken;
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klanten;
• Bovendien vorm je de schakel tussen de klanten, de vertegenwoordigers en het bedrijf.

• 
  Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Ook beschik je over werkervaring alscustomer service medewerker;
• Omdat jij de klanten van de Franse markt gaat bedienen is het essentieel dat jij de Fransetaal vloeiend beheerst. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal zeer goed en beschik je over een basiskennis Duits of Engels. Dit omdat je bij afwezigheid van jouw collega dan ook jouw team kan ondersteunen;
• Je kan onder druk werken en hebt geen probleem om telefoons op te nemen in een drukke omgeving;
• Als customer service medewerkerben jij leergierig, klantgericht en altijd op zoek naar de beste oplossing voor alle partijen;
• Daarnaast werk je nauwkeurig en voorzie jij de klanten snel van de juiste feedback.

• 
  Als customer service medewerkerstart je op interimbasis en bij goed functioneren is er een contract voor onbepaalde tijd in het vooruitzicht;
• Het bruto maandsalaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en wordt op basis hiervan afgestemd met jou;
• Het maandsalaris wordt aangevuld met maaltijdcheques van 5.50 euro per gewerkte dag en 250 euro ecocheques per jaar;
• Naast 20 wettelijke verlofdagen heb je ook recht op 9 ADV dagen per jaar;
• Tussen kerst en oud en nieuw heb jij altijd verlof, want dan is de jaarlijkse sluiting.