Dispatching & Planning Coordinator | FR/ANG/NL | Evere

Contenuto del lavoro

Vous êtes un(e) as de l’organisation et du planning ? Vous aimez jongler avec les priorités et optimiser les ressources ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe dynamique et bienveillante où l’humain est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes une grande entreprise qui a su conserver un esprit familial, avec des valeurs fortes et un véritable engagement envers nos collaborateurs.

Sous la responsabilité du Dispatching & Planning Leader, vous jouez un rôle clé dans l’optimisation et la coordination des interventions.

Vos responsabilités incluent :

• Gestion des demandes : attribuer les missions aux bonnes personnes et assurer un suivi rigoureux dans les systèmes de dispatching.

• Élaboration des plannings : organiser les itinéraires de manière optimale en tenant compte des compétences, de la localisation et des disponibilités des techniciens, ainsi que des attentes des clients.

• Affectation des tâches : veiller à l’adéquation entre les missions et la spécialisation de chaque technicien pour garantir efficacité et satisfaction client.

• Traitement des documents : gérer les bons de travail, les devis et autres documents administratifs avec précision et rigueur.

• Coordination et optimisation : utiliser des outils de planification avancés et des données en temps réel pour maximiser les ressources et réduire les délais d’intervention.

• Communication proactive : informer les clients des horaires prévus, du statut de leur demande et des éventuelles modifications de planning.

• Assurance qualité : garantir l’exactitude des processus et apporter un soutien aux différentes équipes.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur ou justifiez d’une expérience équivalente.

• L’orientation client est une évidence pour vous, que ce soit en interne ou en externe.

• Vous excellez dans la résolution de problèmes et savez prendre des décisions rapidement.

• Organisation, rigueur et précision font partie de vos qualités principales.

• Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et appréciez le travail en équipe.

• Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office, notamment Excel.

• Vous êtes bilingue NL/FR et avez un très bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Offre

• Un contrat à durée indéterminée.

• Un poste stimulant avec des défis motivants et de véritables opportunités d’évolution.

• Un environnement de travail stable, agréable et humain.

• Un package salarial attractif en lien avec votre expérience.

• Des avantages extralégaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, etc.

Si vous êtes pleinement conquis(e), n’hésitez pas à postuler via le lien plus haut.

J’ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N’hésitez pas à me contacter par e-mail : expertcentre.379@adecco.be

A bientôt je l’espère!

Julie Van den Broecke.

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