Helpdesk Medewerker IT

Over onze klant

Onze klant is actief als uitgeverij van juridische en fiscale informatie. Ze zijn een specialist op de markt en zetten zich dagelijks in om ervoor te zorgen dat hun klanten steeds het best geïnformeerd zijn. Hun klanten zijn academici, juridische/fiscale/boekhoudkundige professionals, bedrijfsleiders en zelfstandigen. Zij bieden ook verschillende fiscale software pakketten aan.

Ze zijn actief in de zuidrand van Antwerpen (Mortsel) en gaan op zoek naar een Helpdesk Medewerker IT.

Functieomschrijving

Jouw rol als Helpdesk Medewerker IT:

• 
  Je staat klanten te woord bij al hun vragen omtrent de software, installatie en gebruik van de applicaties en maakt hen hierin wegwijs
• Je ondersteunt de klanten en geeft opmerkingen en feedback door aan de product manager
• Je communiceert met de functionele analisten

Profiel

• Je hebt relevante werkervaring binnen IT Support of je houdt je in je vrije tijd hier graag mee bezig
• Je hebt affiniteit met IT en je wenst je hierin te verdiepen.
  • Wat is software?
  • Hoe installeer je software?
  • Wat is een database?
• Je bent klantgericht en houdt ervan om ondersteuning te geven
• Je hebt interesse of kennis van boekhouding of boekhoudkundige software pakketten
• Je drukt je zeer vlot uit in het Nederlands en je kan ook een aardig mondje Frans
• Je bent gedreven en flexibel
• Je durft verantwoordelijkheid te nemen en je toont zin voor initiatief

Aanbod

• Je komt terecht in een enthousiast team en wilt graag bijleren
• Je werkt vanuit de vestiging te Mortsel maar je kan zeker ook van thuis werken!
• Je komt terecht in een stabiele, aangename en collegiale omgeving
• Na een succesvolle interimperiode, volgt een vast contract
• Correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen