Helpdeskmedewerker BNP Paribas Fortis

☞ Start People

Visualizza: 180

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Ghent East Flanders

Categoria: Civile / Edilizia

Industria: HR personeel

Loading ...

Contenuto del lavoro

  • Behandeling van inkomende oproepen van BNPPF-klanten die bellen naar de “helpdesk PC Banking/Mobiel bankieren” met vragen over gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden.
  • Klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem.
  • Klanten begeleiden in het gebruik van de digitale applicaties van BNPPF.
  • Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties van BNPPF
  • De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten
Profiel
  • Interesse in de digitale wereld en beschikken over basis-technische skills m.b.t. digitale applicaties.
  • Sterke communicatieve skills
  • Empathie en klantgerichtheid
  • Luistervermogen en geduld
  • Een redelijk leervermogen
  • Mentale weerbaarheid (in kader van de omgang met ontevreden klanten)
  • Minimum A2 diploma
  • Specifieke voorkeur voor kandidaten met contact center ervaring of ervaring op een klantendienst
Aanbod

Werken in shift-verband:

  • 2 weken per maand werken van 9 tot 5
  • 1 week per maand met de vroege shift waarbij het startuur van de medewerker kan liggen tussen 7 uur en 9 uur.
  • 1 week met de late shift waarbij het startuur van de medewerker kan liggen tussen 11.30 en 14.30 (met voor dat laatste startuur een prestatie tot 22.00 uur).
  • Zaterdagprestaties van 9 tot 5 (maximum 1 maal per maand).

Optie vast contract, voltijds 38u/week

Een eerste ervaring in de bancaire sector opdoen? Dit is jouw kans! Interesse: reageer snel.

Bedrijfsinfo

Wat biedt BNP Paribas Fortis jou?

Bij hen kies je voor:

  • Maximale ontplooiing en de mogelijkheid om elke dag bij te leren
  • Een verantwoordelijke en sociaal geëngageerde organisatie

In een wereld in verandering zijn diversiteit en inclusie kernwaarden voor het welzijn en de prestaties van teams. Bij BNP Paribas Fortis willen we alle talenten verwelkomen en behouden, want ieder heeft zijn eigen ervaring en identiteit. Samen bouwen we aan de bank van morgen: innoverend, verantwoordelijk en duurzaam.

Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...