Helpdeskmedewerker

☞ Next-ICT BVBA

Visualizza: 165

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Antwerp City Antwerp

Categoria: Consiglio di amministrazione Produzione / Funzionamento

Industria: Information Technology Services Computer Software Computer Networking

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te "ontzorgen".

Als probleemoplossende duizendpoot luister je, analyseer je en zoek je naar de gepaste oplossing voor een brede waaier van vragen en problemen.

Je communiceert via telefoon en e-mail duidelijk en efficiënt over de aanpak en de oplossing van meldingen.

Je registreert en documenteert meldingen nauwgezet en rapporteert naar alle betrokken partijen.

Je zorgt voor een goede klanten experience. Als service desk agent ben straal je positiviteit uit binnen het team en naar de klanten.

Je deelt je kennis en ervaring met collega’s. Als rasechte knowledge super hero hou je de documentatie in onze knowledge database up-to-date.

Geen enkel verbeterpunt ontsnapt aan je arendsblik. Je werkt actief mee om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Je beheert accounts (AD, VPN, SAP, …), group policies en virtualisatie oplossingen.

Het installeren van softwarepakketten zijn een kolfje naar je hand.

Je benadert processen met een kritisch oog en komt met voorstellen tot verbetering.

Voldoet dit aan jouw profiel? Wie weet maak jij dan binnenkort onze klanten tevreden…

Waaraan voldoet de nieuwe vis in onze vijver?

IT is je natuurlijke habitat en klanten ondersteunen zit in je oerinstinct. Een eerste goede werkervaring met workplace mangement (end user support werkplekken).

Hardware, besturingssystemen en software is hetgeen waar je dagdagelijks graag mee bezig bent.

Je voelt je goed in een resultaatsgericht, dynamisch bedrijf met een no-nonsens aanpak.

Kennisdeling, leergierigheid, gedrevenheid en flexibiliteit behoren tot je DNA.

Opgeven staat niet in je woordenboek. Je gaat altijd tot het uiterste voor de beste oplossing, maar je kan ook inschatten wanneer je een melding beter doorgeeft aan een collega.

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en je drukt je vlot uit in het Engels. Kan je daarnaast ook vlot overweg met het Frans? C’est certainement un gros avantage!
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...