KLANTENDIENST MEDEWERKER

Contenuto del lavoro

Functieomschrijving

Voor een innovatieve speler met internationaal karakter, gelegen in het industrieterrein te Haasrode, ben ik op zoek naar een Customer Service medewerker. Hou jij het hoofd koel in drukke omstandigheden? Hou je van klantencontacten en ben je organisatorisch sterk? Lijkt een job als klantendienst medewerker in een internationale omgeving iets voor jou?

Ben jij planmatig en communicatief sterk? Hou jij van afwisseling en verantwoordelijkheden? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

De klantendienst medewerker die we zoeken zal een heel belangrijke rol spelen tussen onze klanten en de interne collega’s (logistiek, sales,….). Jij bent de spilfiguur die ervoor zal zorgen dat klanten een tijdige en correcter levering krijgen!

Volgende taken behoren tot je verantwoordelijkheden:

• Je zorgt voor een correcter invoer van de verkooporders in SAP;
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en verzenden van facturen;
• Je beheert de administratieve afhandeling van geretourneerde goederen;
• Je geeft klanten de correcte informatie over hun bestelling (levertijd, beschikbaarheid van producten, …. );
• Je zal alle nodige douanedocumenten voorbereiden zodat een feilloze levering gegarandeerd is;
• Je bent verantwoordelijk voor klachtenbehandelingen.

wie kijkt het Customer Service team uit?

• Je hebt een Bachelor Office Management, Logistiek, … op zak of je kan een gelijkwaardig ervaring voorleggen in een gelijkaardige functie;
• Je kan werken met de meest courante office programma’s en kennis van SAP is een pluspunt;
• Je bent communicatief en een organisator in hart en nieren;
• Je houdt ervan je talenkennis te gebruiken. Naast het Nederlands en het Engels heb je ook een uitstekende kennis van het Frans (je bent namelijk verantwoordelijk voor het Franstalige gedeelte). Ook kennis van Duits? Dat is een sterke troef!

Wat mag je verwachten als klantendienst medewerker?

Wij bieden je een uitdagende en gevarieerde functie binnen een innovatieve omgeving waarin je de kans krijgt jezelf verder te ontwikkelen. Hierbij is er ook aandacht voor de balans werk-privé. Een vroeger vogel of eerder een uitslaper? Dan komen de flexibele werkuren zeker van pas! Ook thuiswerk (2 dagen per week) is mogelijk na 3 maanden in dienst.

In ruil voor je inzet krijg je een job met verantwoordelijkheden waar je écht voldoening uithaalt en er ruimte is voor groei. Dit alles wordt beloond met een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8€, hospitalisatie- en groepsverzekering, extralegale verlofdagen,... én een topteam waarop je steeds kan rekenen!

Zijn goede ligging in de industriezone te Haasrode maakt dat deze werkgever vlot bereikbaar is met zowel de wagen, het openbaar vervoer en de fiets.

Naast dit alles mag je je ook verwachten aan een uitdagende functie binnen een internationaal sterk groeiend bedrijf. Bij opstart krijg je een degelijk opleiding aangeboden zodat je je vlot kan inwerken in je nieuwe rol!

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

• Elektronische maaltijdcheques
• Extra vakantiedagen
• Hospitalisatieverzekering

Rooster:

• Dagdienst
• Flexibel werkrooster
• ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

• Frans (Vereist)
• Engels (Aanbevolen)

Werklocatie: Eén locatie