Medewerker Centrale Dispatch

☞ KU Leuven

Visualizza: 115

Giorno di aggiornamento: 25-11-2025

Località: Leuven Flemish Brabant

Categoria: Meccanico / Tecnico Manutenzione

Industria:

Loading ...

Contenuto del lavoro

Medewerker Centrale Dispatch

(ref. ATP-2024-2)
Laatst aangepast: 09/01/24
Bij de Technische Diensten beheert een team van gedreven collega’s het patrimonium van KU Leuven. We verzorgen het onderhoud van de gebouwen en werken mee aan de ontwikkeling van nieuwe sites. Als eenheid binnen de Technische Diensten garanderen de Facilitaire Diensten een kwaliteitsvolle, klantgerichte, competitieve en professionele dienstverlening zowel op technisch als op logistiek vlak, ter ondersteuning van de kerntaken van de universiteit. De Centrale Dispatch is een divers team dat bestaat uit een 12-tal gedreven medewerkers die instaan voor een 24/24 en 7/7 telefonisch onthaal ter ondersteuning van het technisch beheer van het universitair patrimonium, alsook van de associatieleden van de KU Leuven.

Functie

  • Je beantwoordt, registreert en behandelt telefonische oproepen, bijv. meldingen van technische storingen, en aanvragen via mail bijv. technische defecten, bijmaken van sleutels, signalisatie, verhuisopdrachten. Je stuurt de betrokken persoon aan, je geeft de nodige instructies en je informeert de klant over de stand van zaken.
  • Je staat in voor de efficiënte en correcte opvolging van noodoproepen en diverse alarmmeldingen en je volgt hierbij steeds nauwgezet de daarvoor geldende procedures.
  • Bij het opstarten van het interne noodplan van de KU Leuven verwittig je de contactpersonen en stuur je de juiste personen aan.
  • Je kan mee ingeschakeld worden bij andere opdrachten binnen de Facilitaire Diensten.

Profiel

  • Je hebt een diploma secundair onderwijs of je hebt door je ervaring een gelijkwaardig niveau.
  • Je beschikt over goede communicatievaardigheden, een klantgerichte houding en teamspirit.
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands. Telefoongesprekken in het Engels en het Frans schrikken je niet af.
  • Je hebt een basiskennis van de courante PC-toepassingen.
  • Je bent dynamisch en stressbestendig en je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Je bent bereid om in een variabel ploegenstelsel te werken (ochtend, avond, nacht, weekend, wacht).

Aanbod

  • Een voltijdse tewerkstelling voor onbepaalde duur
  • Wij zorgen voor een inwerkperiode waarin je vertrouwd gemaakt wordt met de organisatie, de klanten en de te volgen procedures.
  • Ben je onmiddellijk inzetbaar in alle opdrachten van deze functie dan start je in graad 3. Beloftevolle kandidaten die nog niet alle opdrachten meteen kunnen opnemen of nog een specifiek opleidingstraject moeten doorlopen, starten in graad 2.
  • Klantgericht, Waardering, Initiatief, Samen en Professioneel zijn onze kernwaarden. Ze zijn richtinggevend voor de manier waarop we met collega’s en externen omgaan.
  • We beschikken over een ruime waaier van opleidingen waarbij we willen inzetten op jouw talenten en persoonlijke groei.
  • Bovendien biedt KU Leuven heel wat extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bijkomende verlofdagen, gratis pendelen met het openbaar vervoer, (elektrische) bedrijfsfiets en fietsvergoeding.

Interesse

Meer informatie is te verkrijgen bij de heer Guy Thys, tel.: +32 16 32 83 13.
KU Leuven wil een inclusieve, respectvolle en sociaal veilige gemeenschap zijn. Wij omarmen diversiteit tussen individuen en groepen als een meerwaarde. Open dialoog en verschillen in perspectief zijn noodzakelijk in een ambitieuze onderzoeks- en onderwijsomgeving. In ons streven naar gelijke kansen erkennen wij de gevolgen van historische ongelijkheden. Wij aanvaarden geen enkele vorm van discriminatie op basis van, onder meer, geslacht, genderidentiteit en -expressie, seksuele oriëntatie, leeftijd, etnische of nationale afkomst, huidskleur, levensbeschouwelijke overtuiging, neurodivergentie, arbeidshandicap, gezondheid, of socio-economische status. Bij vragen over toegankelijkheid of aangeboden ondersteuning helpen we je graag op dit e-mailadres.
  • Sollicitatieprocedure
  • Arbeidsvoorwaarden
  • Loopbaanmogelijkheden

Heb je een vraag over de online sollicitatieprocedure? Raadpleeg onze veelgestelde vragen of stuur een e-mail naar solliciteren@kuleuven.be


av_timer
Tewerkstellingspercentage: Voltijds
location_city
Locatie : Leuven
timer
Solliciteren tot en met: 07/02/2024
bookmarks
Tags: Techniek, engineering en logistiek, Financiën en administratie, Communicatie en PR, Communicatie en PR
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 09-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...