Medewerker Repatriëringen (bepaalde duur)

Word jij onze Medewerker Repatriëringen (bepaalde duur)?

Wil je er graag zijn voor anderen? Dan zit je goed bij DELA. Want dat Draagt Elkanders Lasten. Wij zijn specialisten in de verzekering en de verzorging van uitvaarten. En laten mensen waardig afscheid nemen van hun dierbare. Dat doen we door hen te helpen met de financiële en praktische beslommeringen van een uitvaart.

Achthonderdvijftig medewerkers vormen het hart van onze coöperatieve organisatie. Met hun betrokkenheid, integriteit en ondernemerschap geven zij dagelijks het beste van zichzelf. Voor hun klanten én collega’s. De DELA-medewerkers staan klaar om jou met open armen te ontvangen. Zodat ook jij hier het beste uit jezelf haalt. Zonder de balans tussen je werk- en privéleven uit het oog te verliezen. We zoeken jou, als Medewerker Repatriëringen te Zaventem.

Wat doe je?

Als Medewerker Repatriëringen sta je in voor de organisatie en de coördinatie van de repatriëring van de overledene door het verzorgen van de nodige administratieve formaliteiten.

Je zal werken in een omgeving waar ook het mortuarium is, maw we zijn op zoek naar mensen die geen schrik hebben om overledenen te zien.

Concreet:

• Je staat borg voor een snelle en efficiënte manier van repatriëring tot de plaats van bestemming.
• Je verzorgt de contacten (vnl. telefonisch) met families, verzekeringsmaatschappijen, begrafenisondernemers, consulaten, contactpersonen in het buitenland, ... .
• Je verzamelt, behandelt en verwerkt bijkomende informatie zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je vangt binnenkomende vragen op, beantwoordt ze nauwkeurig en streeft zo naar klantentevredenheid.
• Je houdt rekening met de culturele verschillen en de zakelijke etiquette.
• Je gaat in overleg met je collega’s en verantwoordelijke over de dagelijkse werkverdeling en permanentie om een optimale samenwerking te bekomen.
• De complexiteit van deze functie bestaat in het efficiënt en snel reageren en werken onder tijdsdruk.

Wie ben je?

• Je bent een administratieve duizendpoot.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels en een basiskennis van Duits (kennis van andere talen is een pluspunt).
• Je bent in goede conditie: heffen en tillen van zware lasten vormen geen probleem voor jou.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie, waarbij organisatietalent aan bod is gekomen en veelvuldig sociale contacten onderhouden werden.
• Je bent discreet, flexibel, proactief, diplomatisch, empathisch en bereid om mee te werken in de wachtdienst, inclusief zaterdagwerk.
• De gebruikelijke informaticatoepassingen zijn je niet vreemd.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
• Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Zaventem.

Wat krijg je?

• Een DELA-job die zó gevarieerd is dat het nooit of te nimmer saai wordt.
• Een contract van bepaalde duur: tussen de 3 à 9 maanden.
• Een warme DELA-familie die staat te popelen om jou te verwelkomen.
• Een organisatie waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap in het DNA zitten.
• Een aantrekkelijk salaris dat jouw competenties optimaal verloont – inclusief extralegale voordelen.

DELA moedigt ideeën en initiatieven aan en zet het welzijn van haar medewerkers centraal. We ondersteunen onze medewerkers dan ook ten volle in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. Dit alles maakt dat we met trots al diverse jaren het label ‘Great Place to Work’ mogen dragen!