National PSO

In de processen die volgen op deze Sales & Recruitment & Matching worden de contracten & de prestaties & de rest van de administratie verzorgd door de Payroll Service Centers. De Payroll Service Officer oefent in deze context een cruciale functie uit. Hij is de centrale pijler van het PSCenter en bepaalt in grote mate de continuïteit, de permanentie en de kwaliteit van de Payroll, de Facturering en de Administratie van Adecco.

Het National PSO is essentieel voor de goede nationale werking van de PSCenters:

• flexibiliteit om de lokale teams te ondersteunen in geval van onvoorziene operationele omstandigheden

• specifieke operationele processen die noodzakelijk zijn, maar minder ’time-critical’

• (pro)actieve uitwisseling van best practices onder de teams

• project & change management

Het NPSO rapporteert rechtstreeks aan de Administration & Performance Manager.

FUNCTIEBESCHRIJVING:

DOELSTELLING VAN DE FUNCTIE:

Dankzij uw concrete ervaring in deze functie beheerst u perfect alle taken van een PSO. U verleent op zeer korte termijn in alle PSCenters van Adecco België tussenkomst indien er PSO-activiteiten moeten worden ondersteund. En dat voor alle P&L en in de twee landstalen. Dat impliceert uw volledige beschikbaarheid tijdens de klassieke vakantieperiodes.

Bijgevolg bent u in staat om zeer snel en kwalitatief binnen elk team en binnen elke vereiste termijn de volgende taken over te nemen:

De gegevens van de uitzendkrachten en de loonadministratie van een of meerdere Adecco-kantoren beheren.

• Voor klanten en uitzendkrachten optreden als contactpersoon van het Adecco-kantoor voor aangelegenheden die betrekking hebben op het personeelsbeheer (sociale wetgeving, arbeidsrecht).
• Op basis van vooraf vastgelegde procedures en werkmethoden tijdig de financiële en auditinformatie analyseren (ICOFR), instaan voor de rapportering ervan, de informatie controleren en verbeteringsvoorstellen doen.

LOONADMINISTRATIE:

• De betalingen van de uitzendkrachten correct uitvoeren.
• De betalingen controleren door de afsluiting te analyseren.
• De sociale documenten correct voorbereiden (bv. C4, C3.2, C131A/B).
• De contracten verlengen.

DEBITEURENBEHEER:

• Klachten op gepaste wijze oplossen en fouten in de facturering zo snel mogelijk rechtzetten.

VEILIGHEID EN PREVENTIE:

• De arbeidsongevallen registreren en de lopende dossiers opvolgen.
• Tijdig de verplichte medische onderzoeken plannen.

KOSTENBEHEER:

• De procedures voor de toekenning van een vermindering van de sociale lasten beheersen.
• De kosten van de gewaarborgde lonen analyseren en, indien nodig, een actieplan opstellen met de Branch Manager.

INFORMATIEPLICHT:

• Uw collega’s op de hoogte brengen van de wijzigingen aan de wetgeving en de procedures.
• Via interne communicatietools alle nuttige informatie meedelen aan het kantoor.
• Inventieve ideeën aanreiken, streven naar verbeteringen, problemen oplossen.

TEAMWERK:

• Optreden als back-up van afwezige collega’s.
• Ondersteuning aanbieden in het kader van extra taken, activiteitpieken opvangen.
• De prioriteiten definiëren naargelang van het team.

PRESTATIE-INDICATOREN:

• Foutpercentage bij de controle van de lonen
• Volledige reportings binnen de vooropgestelde termijnen
• Correctheid en volledigheid van de dossiers
• Minimumaantal verbeteringspunten na de audit
• Optimaal kostenbeheer in overeenstemming met de afgesproken normen
• Totaalbedrag van de debet-/creditnota’s lager dan 2 % van de totale omzet

SPECIFIEKE TAKEN NATIONAL PSO

• Het NPSO is verantwoordelijk voor een zeker aantal specifieke processen/verrichtingen. Het gaat bijvoorbeeld om de controle van de International Mobility betalingen, de ultieme controle van de niet-Belgische documenten, de update van de vereenvoudigde barematabellen, de gedetailleerde opvolging van de grote inspectiedossiers, de analyse van de ecocheques enz.

• Het NPSO beheert regelmatig change management projecten of trajecten. De analyse of de gedetailleerde beschrijving van de verandering, de samenwerking met de teams die de veranderingen moeten ontwikkelen, de ondersteuning en de planning van de implementatie, de training en de eventuele vragen, de rapportering naar het management toe. Dat zijn enkele aspecten die deel kunnen uitmaken van dergelijke trajecten.

• Het NPSO profiteert van zijn contacten met alle PSCenters en PSO’s om best practices te zoeken, te analyseren en te institutionaliseren.

COMPETENTIES:

Resultaatgerichtheid, flexibiliteit en aanpassingsvermogen, sociale ingesteldheid en zin voor samenwerking in evenwicht met een sterke zin voor zelfstandigheid en autonomie, klantgerichtheid, initiatiefname, energie en emotionele controle, kwaliteitgerichtheid, actieve luistervaardigheid, communicatie en diplomatie, planning- & organisatievaardigheden.

COMPETENTIES:

De competenties die vereist zijn voor de functie van PSO zijn gedefinieerd in de competentiematrix of zullen schriftelijk met de rechtstreekse verantwoordelijke bepaald worden op basis van een delegatiecode. De evolutiepistes worden vooraf gedefinieerd.

VEREISTEN VAN DE FUNCTIE:

Vereist werk- en denkniveau:

Opleiding van Bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring in een commerciële en administratieve richting

De andere landstaal vlot spreken en schrijven.

Vereiste bijkomende opleidingen:

Interne opleidingen in overeenstemming met Adecco University

Rijbewijs B

Minimale ervaring voor de functie:

Commerciële activiteiten, bij voorkeur in de dienstensector. Minstens 1 jaar PSO-ervaring.

Internal Description

Description - Internal

In de processen die volgen op deze Sales & Recruitment & Matching worden de contracten & de prestaties & de rest van de administratie verzorgd door de 6 Payroll Service Centers. De Payroll Service Officer oefent in deze context een cruciale functie uit. Hij is de centrale pijler van het PSCenter en bepaalt in grote mate de continuïteit, de permanentie en de kwaliteit van de Payroll, de Facturering en de Administratie van Adecco.

Het National PSO is essentieel voor de goede nationale werking van de PSCenters:

• flexibiliteit om de lokale teams te ondersteunen in geval van onvoorziene operationele omstandigheden

• specifieke operationele processen die noodzakelijk zijn, maar minder ’time-critical’

• (pro)actieve uitwisseling van best practices onder de teams

• project & change management

Het NPSO rapporteert rechtstreeks aan de Administration & Performance Manager.

FUNCTIEBESCHRIJVING:

DOELSTELLING VAN DE FUNCTIE:

Dankzij uw concrete ervaring in deze functie beheerst u perfect alle taken van een PSO. U verleent op zeer korte termijn in alle PSCenters van Adecco België tussenkomst indien er PSO-activiteiten moeten worden ondersteund. En dat voor alle P&L en in de twee landstalen. Dat impliceert uw volledige beschikbaarheid tijdens de klassieke vakantieperiodes.

Bijgevolg bent u in staat om zeer snel en kwalitatief binnen elk team en binnen elke vereiste termijn de volgende taken over te nemen:

• De gegevens van de uitzendkrachten en de loonadministratie van een of meerdere Adecco-kantoren beheren.
• Voor klanten en uitzendkrachten optreden als contactpersoon van het Adecco-kantoor voor aangelegenheden die betrekking hebben op het personeelsbeheer (sociale wetgeving, arbeidsrecht).
• Op basis van vooraf vastgelegde procedures en werkmethoden tijdig de financiële en auditinformatie analyseren (ICOFR), instaan voor de rapportering ervan, de informatie controleren en verbeteringsvoorstellen doen.

LOONADMINISTRATIE:

• De betalingen van de uitzendkrachten correct uitvoeren.
• De betalingen controleren door de afsluiting te analyseren.
• De sociale documenten correct voorbereiden (bv. C4, C3.2, C131A/B).
• De contracten verlengen.

DEBITEURENBEHEER:

• Klachten op gepaste wijze oplossen en fouten in de facturering zo snel mogelijk rechtzetten.

VEILIGHEID EN PREVENTIE:

• De arbeidsongevallen registreren en de lopende dossiers opvolgen.
• Tijdig de verplichte medische onderzoeken plannen.

KOSTENBEHEER:

• De procedures voor de toekenning van een vermindering van de sociale lasten beheersen.
• De kosten van de gewaarborgde lonen analyseren en, indien nodig, een actieplan opstellen met de Branch Manager.

INFORMATIEPLICHT:

• Uw collega’s op de hoogte brengen van de wijzigingen aan de wetgeving en de procedures.
• Via interne communicatietools alle nuttige informatie meedelen aan het kantoor.
• Inventieve ideeën aanreiken, streven naar verbeteringen, problemen oplossen.

TEAMWERK:

• Optreden als back-up van afwezige collega’s.
• Ondersteuning aanbieden in het kader van extra taken, activiteitpieken opvangen.
• De prioriteiten definiëren naargelang van het team.

PRESTATIE-INDICATOREN:

• Foutpercentage bij de controle van de lonen
• Volledige reportings binnen de vooropgestelde termijnen
• Correctheid en volledigheid van de dossiers
• Minimumaantal verbeteringspunten na de audit
• Optimaal kostenbeheer in overeenstemming met de afgesproken normen
• Totaalbedrag van de debet-/creditnota’s lager dan 2 % van de totale omzet

SPECIFIEKE TAKEN NATIONAL PSO

• Het NPSO is verantwoordelijk voor een zeker aantal specifieke processen/verrichtingen. Het gaat bijvoorbeeld om de controle van de International Mobility betalingen, de ultieme controle van de niet-Belgische documenten, de update van de vereenvoudigde barematabellen, de gedetailleerde opvolging van de grote inspectiedossiers, de analyse van de ecocheques enz.

• Het NPSO beheert regelmatig change management projecten of trajecten. De analyse of de gedetailleerde beschrijving van de verandering, de samenwerking met de teams die de veranderingen moeten ontwikkelen, de ondersteuning en de planning van de implementatie, de training en de eventuele vragen, de rapportering naar het management toe. Dat zijn enkele aspecten die deel kunnen uitmaken van dergelijke trajecten.

• Het NPSO profiteert van zijn contacten met alle PSCenters en PSO’s om best practices te zoeken, te analyseren en te institutionaliseren.

COMPETENTIES:

Resultaatgerichtheid, flexibiliteit en aanpassingsvermogen, sociale ingesteldheid en zin voor samenwerking in evenwicht met een sterke zin voor zelfstandigheid en autonomie, klantgerichtheid, initiatiefname, energie en emotionele controle, kwaliteitgerichtheid, actieve luistervaardigheid, communicatie en diplomatie, planning- & organisatievaardigheden.

COMPETENTIES:

De competenties die vereist zijn voor de functie van PSO zijn gedefinieerd in de competentiematrix of zullen schriftelijk met de rechtstreekse verantwoordelijke bepaald worden op basis van een delegatiecode. De evolutiepistes worden vooraf gedefinieerd.

VEREISTEN VAN DE FUNCTIE:

Vereist werk- en denkniveau:

Opleiding van Bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring in een commerciële en administratieve richting

De andere landstaal vlot spreken en schrijven.

Vereiste bijkomende opleidingen:

Interne opleidingen in overeenstemming met Adecco University

Rijbewijs B

Minimale ervaring voor de functie:

Commerciële activiteiten, bij voorkeur in de dienstensector. Minstens 1 jaar PSO-ervaring.