Operations Coordinator

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Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Brussels Brussels Capital

Categoria: Consiglio di amministrazione Produzione / Funzionamento

Industria: Retail Retail Luxury Goods Jewelry

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

OPERATIONS COORDINATOR

Au sein du service de l’administration des ventes Benelux, être responsable de l’ensemble du processus de commande et logistique pour les divisions Parfums/Beauté Belgique et Luxembourg. Le coordonnateur opérationnel dépend hiérarchiquement au Responsable des opérations Benelux ; Collabore étroitement avec les services Marketing, Finance et Informatique; Fait partie d’une équipe de 3 personnes.

Vos principales missions sont les suivantes :

Parfums & Beauté :

Commandes:
  • Saisie ou validation des commandes clients et demandes internes
  • Pilotage des flux de commandes
  • Gestion opérationnelle du taux de service (in-full / on-line delivery)
  • Suivi et monitoring des KPIS logistiques
  • Support logistique client externes + internes.
Livraisons:
  • Veillez à la bonne circulation de l’information concernant les délais de livraisons
  • Vérification du respect des dates de livraison
  • Suivi de l’allocation des commandes
  • Point de contact avec les centres logistique (interne & client)
  • Point de contact avec les transporteurs
Retours :
  • Gestions des retours et des notes de crédit
  • Disponibilité de produits :
  • Suivi et support aux équipes commerciales
  • Partage des informations sur les ruptures avec les chaînes
  • Vérification des tarifs
  • Suivi des obligations contractuelles:
  • Gestion du courrier et des contrats vers les clients
  • Suivi des ouvertures/fermetures du réseau de distribution
  • Gestion du catalogue produit Benelux
  • Suivi des entrées et des sorties de collection
  • Vérification de l’exactitude du bon de commande
  • Gestion des nouveaux lancements
  • Participation aux réunions commerciales
  • Vérification des commandes et placements PLV
  • Gestion de la documentation des process
  • Assurer de la mise à jour des changements ou nouvelles procédures
  • Support terrain:
  • interlocuteur privilégié des équipes commerciales pour toutes les questions et actions administratives
  • Projet supply :
  • Amélioration des process supply
  • Suivi de l’efficacité du flux logistique
  • Back up du coordonnateur opérationnel des Pays-Bas en cas d’absence ou de congé
Competences:
  • Connaissances:
  • Formation de niveau haute école
  • Parfaite connaissance des gammes produits
  • Maitrise de la distribution sélective et des flux logistiques
  • Parfaite maitrise des outils bureautique des systèmes d’information de l’entreprise dédiés à l’activité (Axapta, Office …)
  • Bilingue FR-NL
  • Compétences:
  • Aisance pour les chiffres, esprit d’analyse.
  • Capacité à anticiper et à proposer des solutions
  • Capacité de synthèse
  • Capacité à mobiliser
  • Capacité à écouter
  • Organisation, méthode
  • Qualités relationnelles
  • Fiabilité
  • Sens du service
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Scadenza: 10-01-2026

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