Order Administrator

Contenuto del lavoro

Onze klant is een wereldspeler in het domein van documentenbeheer, scanners, software, … Binnen de afdeling contract administratie van het aftersales team kom je terecht in een team van 8 collega’s. We zijn op zoek naar een dynamische, enthousiaste collega.

Binnen een jong team ben jij, samen met jouw directe collega, verantwoordelijk voor de verwerking van de binnenkomende bestellingen en de opmaak van nieuwe onderhoudscontracten. Daarnaast volg je de complexe bestaande onderhoudscontracten op en past deze aan naar de noden van de klant.

Je hoofdtaak omvat het ganse proces van contractmanagement. Je centraliseert alle nodige data voor de opmaak van de contracten. Vervolgens maak je de contracten aan in ons beheerssysteem. Je beheert de aanvragen bij de leasemaatschappijen en doet de volledige administratieve afhandeling van de contracten. Je volgt de facturatie van de bestaande en nieuwe contracten op en bewaakt dat de termijnen gerespecteerd worden. Je behandelt mogelijke klachten en rapporteert maandelijks over het contractenpark aan je leidinggevende.

Je zorgt samen met de externe logistieke partners voor een correcte levering van de toners en de machines aan onze klanten.

In samenwerking met je collega’s garandeer je een optimale klantenservice. Je creëert nieuwe klanten, volgt hun bestellingen mee op en informeert hen tussentijds over de leveringen, de backorders en de facturatie van hun bestellingen. Je bent één van de contactpersonen voor onze dealers, agenten en klanten. Ervaring met leasingcontracten en het financieel beheer van onderhoudscontracten is zeker een pluspunt.

Profiel

• Je bezit een Master of Bachelor of hebt relevante ervaring in soortgelijke functie
• Je hebt bij voorkeur minstens 3 jaar ervaring in administratie (tenzij schoolverlater)
• Je kan vlot overweg met MS Office (Outlook, Word, Excel)
• Je hebt bij voorkeur ervaring in SAP en bent vlot in het werken met systemen
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans (gesproken is voldoende), Engels is een plus
• Je bent cijfer- en detailgerichten werkt nauwkeurig
• Je bent pro-actief,anticiperend, een echte “trekker” dieoplossingsgerichtdenkt
• Je volgt de bedrijfsprocessen en doet voorstellen om de efficiëntie te verbeteren
• Je je kan zowel in groep als zelfstandig en gestructureerd werken
• Je bent klantgericht en wil steeds de beste service bieden
• Ervaring in het behandelen van leasingdossiers of van onderhoudscontracten is een pluspunt, geen must

Aanbod

• Een aangename werkomgeving met goede opleidingen zodat je kan evolueren in je functie
• Een functie die de nadruk legt op je menselijke kwaliteiten en je competenties en die je toelaat een echte toegevoegde waarde bij de interne en externe klanten te bieden
• De mogelijkheid te werken voor een grote groep maar binnen een structuur met menselijke afmetingen
• Een werkkader waar een echte teamspirit heerst en waar de menselijke waarden, de ethiek en het respect voor het milieu primordiaal zijn binnen de basiswaarden van de onderneming
• Een stabiele, constant groeiende onderneming die kwaliteitsvolle en betrouwbare systemen verdeelt waarvan de strategie is het vertrouwen van haar klanten te winnen door eerlijk werk, overtuigende resultaten, innoverende oplossingen op maat met een grote toegevoegde waarde
• Een marktconform loon, maaltijdcheques, een groepsverzekering, een DKV hospitalisatieverzekering en een motiverende bonus vervolledigen jouw pakket.