SALES AND OPERATIONS ASSISTANT (H/F) - H/F/X

Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 300 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros, nous sommes présents en France, Espagne, Italie, Belgique et Suisse. En 2015 Wonderbox continue sa croissance en acquérant la marque Vivaboxe, ce qui renforce notre présence sur le marché Belge.

Notre mission ?Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l’univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).

En intégrant l’équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l’opportunité de progresser au sein d’une entreprise qui se développe rapidement à l’international et forte d’une vraie culture d’entreprise.

Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l’aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !

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Dans le cadre de son développement, WONDERBOX recherche un(e) Sales Logistics Assistant pour un contrat CDI.

Mission :

Traitement commandes :

• Faire des présentations et des offres pour le KAM B2B, suivi des mails, traitement des commandes et génération de leads.
• Commandes : contrôle des informations et saisie des produits et prestations
• Respect de la politique tarifaire (tarif, commissions?), de la qualité du service, des dates de livraison
• Veiller à la disponibilité des produits, et alerter en cas de rupture de stock
• Planifier et gérer les campagnes de déploiement lors des périodes clés (Noël, Fête des mères?)
• Créer et gérer des actions marketing en partenariat avec le client
• Informer les clients internes et externe des dates de livraison des commandes
• Réaliser de manière ponctuelle des analyses sur les commandes et clients.
• Etre force de proposition quant aux process de traitement des commandes.
• Répondre aux appels d’offres de clients (préparation de l’offre, envoi du devis)
• Gestion des appels entrants des grands clients B2B.

Suivi

• Effectuer le suivi des livraisons, et communiquer tout retard au clients internes ou externes.
• Mettre à jour les bases de données clients, commandes,?
• Répondre à l’ensemble des demandes Clients/Prestataire, Logistique et résoudre les litiges
• Gérer et suivre les projets studio pour les clients B2B
  

Service après-vente/commercial

• Vous êtes le premier contact pour nos relations commerciales, également pour la coordination interne et des questions des collègues.
• Gérer les problèmes de livraisons dans les délais impartis.
• Communiquer l’état d’avancement aux interlocuteurs (marketing, B2B, commerce).
• Vous résolvez les goulots d’étranglement ou veillez à ce qu’ils soient transmis à la bonne personne.
• Acquisition téléphonique de nouveaux clients commerciaux
• Après une période de formation, possibilité d’évoluer et de visiter éventuellement des clients

Profil :

• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire (Adv/Logistique) en gestion de clients grands comptes
• De formation Bac à Bac +2/3 (Commerce/Gestion)
• La Maîtrise d’Excel (TCD, recherches) et de Word est indispensable
• La connaissance d’un outil type ERP est requise (SAP)
• Rigueur et Rapidité de saisie
• Goût pour le travail en équipe
• Être pro-actif et créatif
• Résistance au stress
• Vous êtes parfaitement bilingue Français / Néerlandais

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Contrat CDI
• Assurance hospitalisation DKV
• Salaire attractif (conforme au marché)
• Chèques repas
• Eco chèques
• 26 jours de congés
• Plusieurs Testeurs de rêves chez nos partenaires (hôtels, restaurants, bien-être?)
• Remises sur nos coffrets-cadeaux
• Team-buildings et Wonder-parties
• 30 collègues sympathiques et dynamiques et des outils performants pour vous aider dans votre croissance personnelle.
  

Retrouvez toutes nos offres surhttp://www.wonderboxjobs.be/