Support Engineer (m/v)

☞ VAN ROEY AUTOMATION

Visualizza: 140

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Turnhout Antwerp

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria:

Loading ...

Contenuto del lavoro

Als Support Engineer draai je mee op de interne IT afdelingvan onze klant in Beerse. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle eindgebruikers mbt ICT. Jij neemt inkomende problemen (pc¿s, randapparatuur, software, gebruiksrechten, etc.) op en spreekt de eindgebruiker om de nodige zaken af te stemmen en de correcte prioriteit te kunnen bepalen. Je zorgt dan voor een nauwkeurige rapportering in het ticketingsysteem, waarna je zelf het probleem oplost of doorstuurt naar de tweede lijn. Je hanteert in de afhandeling van het incident een professionele dienstverlening en neemt hierin een verantwoordelijke en proactieve houding.

Hiernaast werk je vanuit het ITIL principe en zie je trends in terugkerende issues. Je zoekt naar oplossingen en doet de verbetervoorstellen. Ook ben je verantwoordelijk voor de nodige installatie van hardware en software. In dit alles werk je nauw samen met het volledige ICT Team.

Profil

  • Je hebt een bachelor ICT op zak en kijkt terug op enkele jaren relevante ervaring..
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in support in een Microsoft omgeving.
  • Hardware (laptop, pc, etc.) heeft voor jou geen geheimen.
  • Je werkte al eerder volgens het ITIL principe en gebruikte een ticketingtool.
  • Kennisdeling en structuur draag jij hoog in het vaandel.
  • Je hebt een can-do-mentaliteit en pakt problemen aan bij de kern.
  • Je bent een kei in het stellen van prioriteiten.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels.

Connaissances linguistiques

Nederlands : Goed
Engels : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...