Technical Support medewerker Networking & Voice

☞ Dstny BE

Visualizza: 160

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Zaventem Flemish Brabant

Categoria: IT - Software

Industria: Telecommunications

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Als Technical Support medewerker bij Networking en Voice maak je deel uit van ons Service Team.

Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor de tweedelijnsondersteuning van onze netwerking en Voice oplossingen. Je bent een echte teamspeler die de klant steeds op creatieve wijze vooropstelt.
  • Je staat in voor geavanceerd incidentbeheer en geeft ondersteuning op onze services van onze Dstny infrastructuur bij de klant (modem, routers, switches, acces points).
  • Je volgt de complexe incidenttickets op
  • Je lost problemen van klanten op
  • Je maakt deel uit van de 24/7 permanentie (om de 8 weken)
  • Je begeleidt installaties en vervanging van apparatuur bij de klant
  • Op vraag van de klant breng je veranderingen aan in zijn configuratie
  • Je kan steeds terecht bij de teamleader Second Line Service
  • Je werkt pro-actief mee om het supportteam permanent te verbeteren
  • Je neemt verantwoordelijkheid over interne projecten, zoals productactivatie, procesevolutie,...
  • Een eerste ervaring in een helpdesk of een servicedesk rol kan een belangrijke troef zijn.
  • Je hebt ambitie en wil deel uitmaken van een nieuwe revolutie in de communicatie business
  • Je hebt kennis van CCNA, en routing protocollen.
  • Kennis van open standaarden zoals SIP en aanverwante technologie is een troef.
  • Je hebt idealiter een bachelorsdiploma in informatietechnologie, een interessante ervaring evalueren wij gelijkwaardig.
  • Ben je goed 3-talig Engels, Frans en Nederlands dan heb je een streepje voor, beheers je Engels samen met een van de 2 landstalen dan zullen wij ook jouw kandidatuur overwegen.
  • Je kunt goed overweg met de no-nonsense mentaliteit van een snelgroeiend bedrijf
  • Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring
  • Je bent een echte probleemoplosser en leert graag bij
  • Je beschikt over goede communicatievaardigheden en bent in staat constructieve feedback te geven en krijgen
  • Een leerrijke functie waarbij je in contact komt met zowat alle afdelingen van ons bedrijf
  • Een omgeving waar groei en ontplooiing centraal staan en die ook voor jou heel wat mogelijkheden opent
  • Je kan technisch bijscholen en certificaten behalen als je daar ambitie voor hebt
  • Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, waaronder een firmawagen, tankkaart, smartphone, laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, eindejaarspremie,…
  • Een toffe sfeer met af en toe een flinke schouderklop … as it should be!
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...