Technical Writer- GDPR/ Communication/ Cybersecurity

Contenuto del lavoro

NTT DATA est activement à la recherche d’un technical writer pour l’un de ses partenaires dans le secteur public. Cette position freelance est basée à Namur et le télétravail est autorisé.

Nous recherchons un(e) Technical Writer expérimenté(e), à la fois rigoureux(se) sur le plan technique et doté(e) d’un excellent sens relationnel.
Son rôle : produire et structurer une documentation claire, fiable et vivante, tout en favorisant la collaboration entre les différentes équipes (Infra, Dev, Sécurité).
L’objectif est de professionnaliser la gestion documentaire et de soulager les experts techniques, en garantissant un haut niveau de qualité et de traçabilité.

Missions principales

• Rédiger, organiser et maintenir la documentation technique dans les domaines Infrastructure, Développement et Cybersécurité, en cohérence avec le référentiel .

• Structurer et optimiser le processus documentaire existant (organisation, métadonnées, tags, structure, tableaux de bord), sans repartir de zéro.

• Contribuer à la mise en place d’une gouvernance documentaire basée sur les bonnes pratiques du CYFun et adaptée.

• Collecter et synthétiser les informations techniques auprès des équipes internes (Dev, Infra, SecOps, etc.), à travers la documentation existante, des entretiens et des ateliers.

• Veiller à la mise à jour, la cohérence et la qualité des contenus techniques.

Responsabilités clés

• Collaborer avec les différentes équipes pour comprendre les systèmes, processus et outils techniques.

• Assurer la mise à jour continue et la traçabilité de la documentation.

• Définir les standards rédactionnels (terminologie, formats, versioning, gestion des accès) selon le référentiel CYFun.

• Garantir la conformité des documents produits avec les exigences CYFun (organisation, confidentialité, sécurité, diffusion).

• Promouvoir la culture documentaire au sein des équipes via accompagnement, modèles et guidelines.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (syntaxe, clarté, précision) et bonne compréhension de l’anglais technique.

• Expérience confirmée (5 ans ou plus) en rédaction technique dans un environnement IT ou technologique exigeant.

• Très bonne connaissance du référentiel CYFun.

• Solides compétences en analyse, vulgarisation et structuration de l’information technique.

• Connaissance ou pratique de la modélisation de processus (BPMN 2.0).

• Maîtrise des outils de rédaction et de gestion documentaire (O365, SharePoint, Confluence…).

• Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et aisance relationnelle.

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