TEST Support Technique helpdesk

☞ Tec NV

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Giorno di aggiornamento: 29-11-2025

Località: Antwerp

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria:

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Contenuto del lavoro

TEST Support Technique helpdesk

le meuilleur support du monde?

Sector

IT,

Support Engineer

Location

6890


Redu

, Luxemburg

Functieomschrijving

Vous devez vraiment aimer analyser et résoudre les incidents, car ils peuvent parfois être complexes et vous êtes le lien clé entre nos clients et nos produits et services.

Vous éprouvez de la satisfaction à trouver des solutions pour les clients et à reconnaître les opportunités commerciales dans les conversations que vous avez. En fin de compte, notre objectif est d’avoir un client satisfait.




Jouw profiel

Compétences professionnelles

Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)

Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix

Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)

Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...

Savoir-faire comportementaux

Fiabilité

Maîtrise de soi

Acceptation de la critique

Autonomie

Assiduité

Communication

Innovation

Efficacité

Esprit d’équipe

Faculté d’adaptation

Initiative

Sens de l’éthique

Ordre

Respect des règles

Motivation

Compétences numériques

Traitement de l’information

Communication

Sécurité




Wij bieden jou

Naast een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris op maat, bieden wij je:

  • maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;
  • forfaitaire onkostenvergoeding;
  • bedrijfswagen en tankkaart;
  • hospitalisatie- en groepsverzekering;
  • eco-cheques met een max. van 250 euro per jaar;
  • de kans om een groot netwerk op te bouwen;
  • de mogelijkheid om je ervaring en kennis te delen met andere TEC consultants

Deze opdracht kan ook als freelancer uitgevoerd worden:

  • Betalingstermijn van 15 dagen na factuurdatum



Over ons

Wij zijn TEC, jouw strategische partner voor engineering projecten in de bouwsector, industrie, farma, (petro)chemie, IT en telecom. Onze missie? Toegevoegde waarde creëren voor onze klanten. Bij ons staan passie, integriteit, teamwork en creativiteit voorop. Dankzij ons uitgebreid netwerk en jarenlange recruitment-ervaring bieden we interessante jobs aan op maat van jouw expertise en verwachtingen. Ons team staat paraat voor een uitstekende opvolging! Zo garanderen wij een boeiende en aangename werkomgeving voor al onze consultants.

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Scadenza: 13-01-2026

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