Verantwoordelijke buitenschoolse kinderopvang te Vilvoorde en Zemst

Je bent verantwoordelijk voor een professionele en efficiënte werking van onze buitenschoolse kinderopvanginitiatieven (IBO’s) in Vilvoorde en Zemst waarbij je vooral de focus legt op de coördinatie, operationele aansturing en opvolging van deze IBO’s.

Je verzorgt de administratieve opvolging van de inschrijvingen en contacten met ouders van deze buitenschoolse kinderopvanglocaties. Excellente kwaliteit en uitmuntende klantenservice, daar wil onze dienst elke dag voor staan. Hou je ervan om administratief nauwkeurig te werken? Ben je een kei in externe contacten? Werk je graag in een dynamische werkomgeving en ben je sterk gemotiveerd? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken! Jouw doel? De interne en externe klanten tevreden houden en zorgen voor de juiste klantenretentie.

Het gaat om een voltijdse, tijdelijke tewerkstelling over 2 buitenschoolse kinderopvanglocaties te Vilvoorde en Zemst heen.

Wat mag jij verwachten van deze job?

Je neemt eindverantwoordelijkheid binnen jouw IBO’s en waakt erover dat deze steevast een toonbeeld van efficiëntie, kwaliteit en klantentevredenheid zijn.

Je kijkt toe op het optimaal en duurzaam functioneren van jouw IBO’s. Hierbij blijf je sterk waakzaam richting mogelijk verbeteringspotentieel in de werkprocessen van onze buitenschoolse kinderopvang.

Je ondersteunt de begeleiders in het voorzien van het activiteitenaanbod voorr de kinderen. Je bewaakt hierbij dat het aanbod gericht is op elke leeftijdsgroep (kleuters en lagere school)

Naast de dagelijkse werkplanning van de begeleiders en opvolging van jouw medewerkers draag je zorg voor interne opleiding en begeleiding van nieuwe teamleden.

Je draagt bij tot een optimale productiviteit en efficiëntie waarbij je zorgt voor een goede balans tussen de bezettingsgraad en de kwalitatieve dienstverlening.

Je verliest kwaliteit bij de administratie niet uit het oog. Je volgt hierbij de verwerking van de inschrijvingen van de kinderen nauwgezet op. Hierbij sta je mee in voor de opmaak van correcte dossiers van de kinderen in het elektronisch rapporteringssysteem en zorgt ervoor dat het inschrijvingsproces vlot verloopt. Je werkt hiervoor afwisselend in IBO’s in Vilvoorde en Zemst.

Je behandelt de vragen van interne en externe klanten op een professionele manier en denkt mee in functie van de klant.

De facturatie van de klantenbijdragen verzorg je tot in de puntjes: je verzorgt de volledige flow. Hierbij heb je telefonisch/schriftelijk /persoonlijk contact met onze klanten over facturen en betalingen.

Debiteurenbeheer volg je op. Je maakt herinneringen en aanmaningen aan en contacteert onze klant.

Kortom, je bent de centrale spil van deze IBO’s en bepaalt hierdoor mee het succes van onze dienstverlening!

Wat verwachten wij van jou?

• Je studeerde af als bachelor Pedagogie van het Jonge Kind, in humane wetenschappen of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in het coachen is een must: je weet mensen te motiveren om het resultaat te bereiken.
• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld. Je kan prioriteiten stellen en hebt geen 9 – 5 mentaliteit.
• Je profileert je als een uitgesproken klant- en resultaatsgericht persoon.
• Administratief werk je uiterst nauwkeurig en je staat sterk op het vlak van werkorganisatie, budgettering en planning. Bovendien leg je ook de focus op rendabiliteit.
• Je werkt snel en accuraat, je hebt een goede kennis van Excel.
• Werkplanning en organisatie zijn een troef van jou.
• Je kan makkelijk het overzicht bewaken. Je werkt gestructureerd en je bent stressbestendig.
• Je bent bereid je te verplaatsen over de verschillende kinderopvanglocaties in Vilvoorde en Zemst

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
• Een aantrekkelijke werkplek met aandacht voor het welzijn van onze medewerkers.
• Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
• Opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Flexibele werkuren met oog voor work-life balance.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 32 verlofdagen, ...
  

Bij Helan Kinderopvang hechten we veel belang aan gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer. Kwaliteiten van medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.
Kies je voor een job bij Helan dan laat je je talenten schitteren in een open en dynamische bedrijfscultuur waar je ruimte krijgt om te groeien. We ontvangen je met open armen en bieden je een boeiend opleidingstraject en persoonlijke begeleiding.
Ben jij helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.

#HelemaalWelzijn