Administratief medewerker occasionele kinderopvang te Antwerpen

Helan Kinderopvang breidt uit en is op zoek naar jou!

Een enthousiaste begeleider die wil helpen bijdragen aan een veilige, gezonde en duurzame omgeving voor schoolgaande kinderen.

Met meer dan 60 erkende kinderdagverblijven is Helan Kinderopvang de grootste organisatie in Vlaanderen, met haar eigen unieke pedagogische werking. Wij werken op het eigen ritme van elk kind én samen met de ouders.

Wil je graag ontdekken hoe jij dagelijks impact kan maken als medewerker occasionele kinderopvang? Lees dan zeker verder.

Als administratief medewerker heb je een warm hart voor kwetsbare doelgroepen. Je kan klanten/ouders motiveren om hun contractuele verantwoordelijkheid op te nemen door hen wegwijs te maken in hun rechten en plichten.

Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de inschrijvingen en contacten met ouders van onze occasionele kinderopvanglocaties (DOP) te Antwerpen. Excellente kwaliteit en uitmuntende klantenservice, daar wil onze dienst elke dag voor staan. Hou je ervan om administratief nauwkeurig te werken? Ben je een kei in externe contacten? Werk je graag in een dynamische werkomgeving en ben je sterk gemotiveerd? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken! Jouw doel? De interne en externe klanten tevreden houden en zorgen voor de juiste klantenretentie.

Het gaat om een deeltijdse (4/5), tijdelijke tewerkstelling van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging waarbij je nauw samenwerkt met je collega’s over 7 occasionele kinderopvanglocaties te Antwerpen heen.

Hoe maak jij impact?

• Je volgt de verwerking van de inschrijvingen van de kinderen nauwgezet op. Hierbij sta je mee in voor de opmaak van correcte dossiers van de kinderen in het elektronisch rapporteringssysteem en zorgt ervoor dat het inschrijvingsproces vlot verloopt. Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u-17u30 in functie van noodzaak in verschillende locaties in de grootstad Antwerpen.

• Je behandelt de vragen van interne en externe klanten op een professionele manier en denkt mee in functie van de klant. Je hebt affiniteit met kwetsbare doelgroepen en krijgt energie van de uitdagingen die erbij horen.

• De voorbereiding van facturatie van de klantenbijdragen verzorg je tot in de puntjes: je verzorgt de volledige flow. Hierbij heb je telefonisch, schriftelijk maar zeker ook veel persoonlijk contacten met onze klanten over facturen en betalingen.

Debiteurenbeheer volg je op. Je maakt herinneringen en aanmaningen aan en contacteert onze klant. Dit doe je op een outreachende manier met oog voor de achtergrond van de doelgroep

Dit ben jij helemaal:

• Je bent bij voorkeur woonachtig in Groot Antwerpen.

• Je bent assertief en proactief ingesteld. Je bent communicatief sterk en hebt graag contact.

• Je hebt voeling en contact met kwetsbare doelgroepen. Meertaligheid is een pluspunt.

• Je denkt klantgericht en brengt verbetervoorstellen aan. Samen met de klant en business tot een constructieve oplossing komen, geeft jou voldoening.

• Ervaring met de doelgroep is noodzakelijk.

• Je werkt snel en accuraat, je hebt een goede kennis van MS Office

• Ervaring in debiteurenbeheer is een plus.

• Werkplanning en organisatie zijn een troef van jou.

• Je kan makkelijk het overzicht bewaken. Je werkt gestructureerd en je bent stressbestendig.

• Je bent een enthousiaste teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je bent bereid je te verplaatsen over de verschillende locaties in Antwerpen.

• Je kan de hulpvraag van de ouders goed detecteren en definiëren.

• Je kan een dossier opvolgen van begin tot einde. Ouders hierin ondersteunt en meenemen in de verantwoordelijkheden die hier bij horen.

• Je hebt voeling met de doelgroep (kwetsbare gezinnen, taalbarrière,…).

• Je kan de noden van een gezin in kaart kan brengen en aftoetsen aan de regels en procedures van de (occasionele) kinderopvang

• Je hebt de vaardigheid om af te stemmen met stad Antwerpen en toont professionele communicatie naar deze partner toe, in functie van de deelopdracht ‘lokaal contactpunt.

• Je kan kennis opbouwen rond het kinderopvanglandschap in Antwerpen alsook de systemen van stad Antwerpen (Kinderopvangzoeker)

• Je werkt aan de opbouw van een sociaal netwerk rond kinderopvang.

• Een verplaatsing naar het kantoor in Gent kan zich voordoen (opleiding, teamgelegenheden, ….).

Waarvoor staan wij?

Met Helan Kinderopvang staan we garant voor een open bedrijfscultuur waarbij we veel belang hechten aan diversiteit, kwaliteit én respect. We zetten sterk in op samen groeien met onze talentvolle en geëngageerde medewerkers. Binnen onze organisatie hanteren we een sterke visie op pedagogie waarin het ritme van het kind centraal staat. Daarnaast maken we steeds tijd én ruimte vrij voor initiatief, inspraak en vernieuwing. Dit bewijst alvast dat je bij ons gehoord én gewaardeerd wordt, en waar je elke dag opnieuw met evenveel energie en motivatie je job kan uitoefenen.

Ons aanbod

• we zoeken momenteel 2 nieuwe collega’s, tijdelijk met een contract van 6 maanden

• Je wordt verloond volgens barema A1

• Relevante anciënniteit nemen we over.

• Flexibele werkuren met oog voor een goede work-life balance. Ook thuiswerk behoort tot de mogelijkheden.

• Heel wat opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.

• We bieden je een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en tandverzekering (na 6 maand anciënniteit), 32 verlofdagen (pro rata tewerkstelling), thuiswerkvergoeding, eindejaarspremie, verzekering privé-ongevallen ,..

Bij Helan Kinderopvang hechten we veel belang aan gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer. Kwaliteiten van medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.
Kies je voor een job bij Helan dan laat je je talenten schitteren in een open en dynamische bedrijfscultuur waar je ruimte krijgt om te groeien. We ontvangen je met open armen en bieden je een boeiend opleidingstraject en persoonlijke begeleiding.
Ben jij helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.

#HelemaalWelzijn

Helan. Helemaal welzijn.

Geloof jij in onze visie? Ben je klaar om samen met ons dagelijks impact te maken op de groei en beleving van onze kinderen?

Kortom, ben jij helemaal Helan? Solliciteer snel!

We popelen om je te leren kennen!