Agent commercial - fulltime région Namur

☞ NMBS-SNCB

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更新日: 16-11-2025

場所: Namur City Namur

カテゴリー: 売上高 経営管理

業界: IT Services IT Consulting Software development Staffing Recruiting

レベル: Entry level

ジョブタイプ: Full-time

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仕事内容

Votre valeur ajoutée pour nos clients ?

En tant qu’agent commercial, vous êtes toujours prêt à assister les voyageurs en gare. Vous leur réservez un accueil convivial et répondez à leurs questions, que ce soit sur nos produits, les horaires ou l’accès au parking. À la SNCB, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie de nos clients plus facile et plus agréable. Et votre rôle est essentiel dans cette mission.

Quel est votre rôle à la SNCB ?

Bien sûr, vous vendez des tickets, mais le métier d’agent commercial est bien plus que ça :
  • Vous conseillez nos clients sur nos différents produits et les informez des horaires de trains.
  • Vous les aidez à se servir des automates.
  • Un voyageur vous paraît perdu ? Vous vous dirigez spontanément vers lui et faites en sorte qu’il reçoive l’assistance nécessaire.
  • Un passager a oublié son ordinateur à bord d’un train ? Un autre souhaite accéder au parking à vélos, prendre un bus, un tram ou une voiture partagée ? Vous servez aussi de guide et êtes la personne de contact pour toutes ces questions.
  • En résumé : vous offrez à chaque voyageur un service professionnel et de qualité, et recherchez toujours la solution de mobilité la plus adéquate.
Un job fait pour vous ?
  • Vous recherchez un travail fulltime. Vous travaillez 5 jours/semaine (du lundi au vendredi, week-ends et jours fériés), 8 heures/jour (entre 5h30 et 21h30).
  • Vous êtes en possession d’un certificat de l’enseignement secondaire ou d’une attestation de réussite équivalente.
  • Vous aimez aider les gens. Vous pensez et agissez toujours dans l’intérêt du client : avec vos collègues, vous recherchez toujours la meilleure solution pour chaque client.
  • Vous avez le sens des priorités lorsque plusieurs voyageurs posent des questions en même temps et vous gardez votre calme en toutes circonstances.
  • Vous êtes à l’aise avec le numérique. Vous pouvez travailler avec un ordinateur et un smartphone.
  • Vous maîtrisez le français, le néerlandais et l’anglais. Vous vous sentez capable d’aider quelqu’un dans une autre langue ? Encore mieux.
  • Vous aimez un travail actif et pouvez travailler debout pendant une longue période.
Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion .

Qu’avons-nous à vous offrir ?

Un job varié (contrat à durée indéterminée), impliquant de nombreuses responsabilités, et dans lequel vos collègues et vous mettez tout en œuvre pour aider les voyageurs. Et bien sûr aussi :
  • Des formations SNCB, de vente et sur la gamme de produits. Une fois en poste, vous assisterez régulièrement à d’autres formations afin de maintenir vos connaissances à jour.
  • Des compensations pour les horaires de week-end.
  • Un salaire attractif avec de nombreux avantages extralégaux (assurance hospitalisation, chèques repas, train gratuit, prime remboursement km en vélo)
  • Des perspectives de carrière.
Vous vous voyez déjà dans cette fonction ? Postulez à la SNCB !

Où allez-vous travailler ?

Vous renforcerez les équipes de la région de Namur. Il peut vous être demandé de travailler dans les gares suivantes : Andenne, Ciney, Dinant, Gembloux, Louvain-La-Neuve, Namur, Ottignies, Marloie. Ces gares sont accessibles en transports en commun ou en voiture. Un permis de conduire B est donc nécessaire.

What’s next ?
  • Vous postulez sur le site.
  • Vous effectuez un test de connaissances linguistiques online.
  • Vous complétez un test de personnalité.
  • Vous participez à un entretien sur place ou online.
  • Vous nous transmettez les documents nécessaires.
  • Votre parcours à la SNCB commence : vous débutez votre formation chez nous.
Avez-vous encore des questions?

Jobnews : 25623

Sur le contenu de la fonction :

Barbara Verhee

0497 53 05 01

barbara.verhee@sncb.be

Sur la procédure de sélection :

Laura Bouchat

laura.bouchat.424@hr-rail.be
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締切: 31-12-2025

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