Allround Support Engineer

☞ Experis Belgium

見る: 140

更新日: 16-11-2025

場所: Antwerp City Antwerp

カテゴリー: 人事 IT-ソフトウェア IT-ハードウェア/ネットワーキング 情報技術 機械/技術 メンテナンス

業界: IT

ジョブタイプ: Onbepaalde duur

Loading ...

仕事内容

  • Location:
    ANTWERPEN
    • Type:
    Perm

    #15734

Vervangvacature: vorig persoon gaat weg

Extra Info

  • A day in the life of/ most recurrent issues:
    • Vragen van gebruikers met betrekking tot IT-hardware en/of software telefonisch en via e-mail beantwoorden en registreren.
    • Uitvoeren van incident- en probleemmanagementprocessen, in overeenstemming met overeengekomen serviceniveaus, met als doel functionele en technische incidenten en problemen adequaat op te lossen.
    • documentatie voor gebruikers
    • werking van de verschillende applicaties en zich verdiepen in onze bedrijfseigen toepassingen (Erp, cpq, salesforce, enz.)
  • Technologies: basic system en networking + Application support
  • Persoonlijkheid: Rustig, geduldig, flexibel, oplossingsgericht
  • Team: slechts 1 collega . Op termijn gaan ze waarschijnlijk nog een support profiel (3e dan) aanwerven.
  • Homeworking: 2 keer per week na inwerkperiode. : diegene die thuiswerken doen ’de late’ en die ter plaatse ’de vroege’
  • Experience required: Toch wel stevig profile, die combinatie system/netwerk én applicatie kan doen
  • Amount of users: 70-80 servicetechniekers
  • Shifts: – IT Shifts tss 7u en half 8 beginnen.. Laatste blijft tot 18u: onderling planning
  • Travel: niet naar buitenland, maar het gebeurt wel dat ze naar andere sites moeten buiten Antwerpen voor problemen op te lossen
  • Liever een iets zwaarder profiel dan een junior

Salary

  • Overtime payed: Niet echt, eerder geven en nemen: je mag dan wel vroeger stoppen als je overuren hebt gedaan (wordt niet veel verwacht).
  • Package: 3000-4000 + GV+HZ+ MC €3,71 + Netto vergoeding afh van senioriteit (50-100)
    • Voor een pure junior rond 2500
  • Car? Zéker een wagen in het pakket. Want 2 andere sites op de baan: kunnen zich ook moeten verplaatsen.
  • #h/week + ADV? 39u week vrijdag 1 uur minder 6ADV dagen (vrije verlofdagen)
  • Bonus: geen

Process

! Training naar kandidaten toe voor interview: ze is streng op lichaamstaal

Platform: met hiring manager: communicatie verloop via dat.

  • Indien OK wordt kandidaat meteen uitgenodigd op gesprek bij haar – als het écht goed is : Haalt meteen managers (IT+HR) erbij! Maar bij twijfel doet ze dat nog niet, zo kan ze het even laten bezinken.
  • 2e gesprek enkel als er bij het eerste twijfel was, met Bruna + hiring manager + IT manager + finance director.
  • Redeneertesten en persoonlijkheidstesten.volgen als laatste stap voor het voorstel

  • Indien er dus een super kandidaat is, kan er na het eerste gesprek dus al een voorstel worden gedaan (na de testen als ‘formaliteit’)

Wat verwachten ze van de Voorstelling? Wees kritisch genoeg: zijn werkpunten benoemen: niet verkopen! Heel transparant zijn.

(Toekomst: Ze waren vroeger met 5 support medewerkers… Dus als ze blijven groeien gaat er nog een 3e bijkomen.

Ze staan open voor exclusiviteit.)

Loading ...
Loading ...

締切: 31-12-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...