Assistant back-office/Assistante back-office

仕事内容

Pour notre client spécialisé dans le SAVOIR-FAIRE SUR-MESURE de MACHINES DE CHANTIER, nous recherchons notre top support back office.Vos tâches seront les suivantes :

• Gestion des Commandes Personnalisées : Traiter les demandes spécifiques des clients en coordonnant avec les équipes techniques pour s’assurer que les machines de chantier sont fabriquées selon les spécifications sur-mesure requises.
• Support Technique et Documentation : Fournir une assistance technique aux clients en cas de problème, en collaborant avec les ingénieurs pour rédiger et mettre à jour la documentation technique et les manuels d’utilisation adaptés aux machines personnalisées.
• Suivi Logistique : Coordonner avec les fournisseurs et les équipes logistiques pour assurer la livraison des pièces et des machines sur-mesure dans les délais, tout en gérant les éventuelles retours ou réparations.
• Gestion des Bases de Données: Maintenir et mettre à jour les bases de données clients, en assurant un suivi précis des machines livrées, des configurations spécifiques, et des interventions effectuées sur chaque machine.
• Analyse et Reporting: Réaliser des analyses sur les performances des machines de chantier sur-mesure, et préparer des rapports destinés à l’amélioration continue des produits et services offerts par l’entreprise.

Description du profil

Vous êtes la personne que nous recherchons si votre profil est le suivant :

• Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire et secteur similaire (atout).
• Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) niveau B2 obligatoirement (le/la candidat(e) sera testé(e)).
• Maîtrise de la suite Office (niveau avancé).
• De bonnes connaissances en marketing et communication.
• Des affinités avec le commerce et métier technique.
• Capacité à travailler seul ou en équipe.
• Proactif et motivé.

Description offre

Notre client offre :

• Un contrat en vue d’un engagement fixe.
• Un package salarial à la hauteur de vos compétences.
• Un environnement de travail agréable.