Back Office Medewerker

仕事内容

Spring Professional is op zoek naar eenBack Office Medewerker voor onze klant in Brussel.

⬇️ ⬇️ ⬇️

Introductie

Ben jij de gedreven, communicatieve, stressbestendige en administratieve duizendpoot waar Spring Professional naar op zoek is?

Voor onze klant te Evere zijn we op zoek naar een gedreven Back Office Medewerker. Onze klant is gevestigd in Evere en is actief in de telecom en energiesector. Zij bieden particulieren abonnenementen voor telecom en energie.

Je zal terechtkomen in het operation team waarbij je als tussenschakel zal fungeren tussen het Sales Support Team en de verkopers en vertegenwoordigers van het bedrijf.

???? Functie-informatie

Jouw takenpakket omvat enerzijds het opvolgen van de activitaties van de abonnementen, anderzijds fungeer je als contactpersoon voor inkomende vragen van het Sales Support Team en de verkopers.

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

• Je assisteert het Sales Support Team bij activeringsvragen en -problemen, om de verkopers beter van dienst te kunnen zijn. Je staat heirvoor hoofdzakelijk per mail en telefonisch met hen in contact.
• Samen met interne en externe teams analyseer, verzend en lost mails en problemen op
• je volgt alle contracten op, van codering tot activering, en onderneemt indien nodig de nodige actie.
• Je detecteert incidenten met mogelijke impact op klanten en past de juiste prioriteit en kennisgevingsprocedure toe.
• Je informeert verkopers voortdurend over de status van hun probleem.
• Je verzamelt relevante informatie om efficiënte communicatie voor te bereiden naar verkopers, management, partners en Sales Support teams.
• Je ondersteunt de lancering van nieuwe producten en diensten en denkt proactief na over de vereiste ondersteuning.
• Je behandelt de contracten van andere partners

????Jouw profiel

Jij bent een geboren planner en kan de controle in stressvolle situaties bewaren.

Je bent tweetalig NL/FR en dit zowel in gesproken als geschreven communicatie.

Je denkt probleemoplossend en bent een teamplayer.

Aanbod

Wij bieden jou een job binnen een groeiend bedrijf. Je krijgt een intensieve opleiding on the job.

Dit gecombineerd met een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.

Interesse? Solliciteer rechtstreeks of neem contact op via onderstaande gegevens

???? ellen.jans@springprofessional.be

???? 02/435.60.29