Bijstandsverlener

✔ Als Bijstandsverlener neem je inkomende oproepen aan van mensen in noodsituaties, ongeacht waar ze zich in België of in de wereld bevinden.

✔ Onze klanten kunnen rekenen op jouw inlevingsvermogen ❤️: je luistert geduldig naar hun probleem (zoals een ongeval of ziekte). Je bereidt vervolgens een dossier voor.

✔ Je bent in staat om elke klant te lokaliseren, zodat we naar het juiste adres hulp kunnen sturen.

✔ Afhankelijk van de situatie en het soort probleem, ben je in staat om dejuiste hulp en steun te bieden aan onze klanten.

✔ Klanten eerst: samen met je collega’s beheer je de dossiers van onze klanten. Hierbij streef je steeds naar de meest kwaliteitsvolle service.

✔ We zijn niet op zoek naar iemand met een specifieke opleiding, maar enkele jaren ervaring in de klantenservice in een groot voordeel.

✔ Empathie staat centraal in ons werk: we zoeken vooral iemand met een groot inlevingsvermogen die andere mensen graaghelpt. ‍ ️

✔ Talenknobbels welkom: we zoeken iemand die perfect tweetalig is, met de nadruk op een goede kennis van het Nederlands en het Frans. Spreek je andere talen? Be our guest!

✔ We staan nooit stil: we zoeken flexibele mensen die ook in het weekend en ’s nachts kunnen werken. We passen ons ook aan jou aan, voor een betere work-life balance.

✔ We bieden een flexibele parttimejob: je kunt kiezen uit 60, 75, 80 of 90% deeltijds werk, waardoor je deze functie kunt combineren met een bijberoep.

✔ Extra inspanning wordt extra hard beloond: je krijgt een hoger salaris voor avond- en weekendwerk. Je krijgt er nog eens 6 compensatiedagen per jaar bij.

✔ Mooie bonussen gedurende het hele jaar: profiteer van dubbel vakantiegeld, een 13de maanden een loonbonus van € 2000mits de collectieve doelstellingen worden gehaald.

✔ Alle beetjes helpen: je krijgt van ons nog kleine extraatjes zoals maaltijdcheques ter waarde van€8 per dag en ecocheques.

✔ We denken ook aan je welzijn op lange termijn: je krijgt een loonsverhoging afhankelijk van je anciënniteit (2% om de 2 of 3 jaar), evenals een groeps- en hospitalisatieverzekering.

✔ Join the fun: neem deel aan leuke zomeractiviteiten zoals een ontbijt met collega’s, foodtrucks, verse ijsjes en waarom zelfs geen ontspannende massagesessie?

✔ Last but not least:je werkt te midden van een team dat je door dik en dun steunt, zowel professioneel als moreel. Onze mensen zijn er voor elkaar!

IMA Benelux is een dochteronderneming van IMA, P&V en Ethias. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Luik, waar we al meer dan 20 jaar hulp bieden aan onze klanten. We bieden telefonische ondersteuning ️ en advies op het gebied van mobiliteit,gezondheid en woning. Onze dienstverlening wordt gekenmerkt door een geduldige en empathische aanpak, waarbij de klant altijd op de eerste plaats komt.