Chef de Réception H/F

Embarquez pour le monde avec Adagio

Adagioest devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 110 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient…

A l’horizon 2023, notre ambition est de doubler notre présence à l’international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement, point de départ : Bruxelles !

Et si vous posiez votre bagage ?

Vous disposez d’un solide bagage en Réception ou en Accueil ? Vous êtes animés par la passion du service client ? Vous aimez partager avec les autres ? Vous êtes à l’écoute et aimez transmettre votre énergie positive et votre savoir-faire pour embarquer vos équipes individuellement et collectivement ? Vous avez la volonté d’évoluer ? Welcome on board !

Aujourd’hui, nous cherchons un.e chef de réception enthousiaste et agile,guidé.e parla satisfaction client dans toutes ses actionsdans une optique de fidélisation mais aussi de qualité.

Notre équipe de 7 talents et nos 140 appartements au cœur de la Capitale européenne vous attendent pour démarrer l’aventure !

La vitesse de croisière chez Adagio

Dès que vous passez la porte de nos aparthotels, vous découvrez un lieu d’échanges privilégiés : le Cercle, qui réinvente les codes de l’accueil traditionnel.

Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d’Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.

Chez Adagio, nous souhaitons que nos clients se sentent partout comme chez eux. Nous voulons leur faire vivre des moments uniques au sein de nos aparthotels… Véritable Leader de la réception, le.la chef de réception met tout en œuvre, au quotidien, avec ses équipes pour faire de cette ambition une réalité.

Bienveillant et problem solver, le.la chef de réception Adagio incarne la convivialité.

Vous aimez déjà le voyage avec Adagio ? Alors poursuivons :

#Qualité

Vous assurez l’accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, en respectant les procédures internes. Vous anticipez et gérez toute situation afin d’optimiser la qualité de nos services.

Une seule destination, la satisfaction de vos clients !

#Rigueur

Vous veillez à la bonne gestion des réservations, montez les dossiers groupes et vous assurez la tenue des standards de la réception. Vous contrôlez quotidiennement les encours, suivez la gestion et la facturation des clients ainsi que la clôture de leurs comptes.

Vous n’hésitez pas à sortir des sentiers battus pour y parvenir !

#Développement

Vous prenez part aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle. Vous êtes l’ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété.

Par ailleurs, vous savez embarquer et fédérer vos équipes et veillez à les faire grandir. Le développement avec vous est une réelle aventure !

Dans vos bagages, nous serions ravie de découvrir : une première expérience de management ; maîtrise de l’anglais écrit et oral, le néerlandais est un plus ainsi qu’une autre langue ; la maîtrise du PMS FOLS est appréciée.

Assurance groupe, chèque repas, intéressement sur objectif, possibilité de logement le premier mois.