Customer Service Medewerker

☞ Start People

見る: 125

更新日: 26-11-2025

場所: Diegem Flemish Brabant

カテゴリー: 土木 運輸/物流/倉庫

業界: HR personeel

Loading ...

仕事内容

Voor DHL Expressin Diegem zijn we op zoek naar een customer service medewerker -backline (m/v).

  • Je krijgt de dossiers door vanuit de frontline
  • Je zorgt voor een professionele opvolging van alle dossiers gaande van het opsporen van ‘verloren’ zendingen, het wijzigen van adresgegevens tot specifieke instructies doorgeven aan DHL in het buitenland kent voor jou geen geheimen.
  • Je onderneemt de juiste stappen zodat eventuele problemen worden opgelost of voorkomen.
  • Je gaat over tot actie en registreer je die volgens prioriteit.
  • Je stelt de klant regelmatig op de hoogte van je genomen acties. Commercialiteit kan je bewijzen door regelmatig klantencontact te onderhouden,
  • Klachten? No problem die zet je zonder fout naar claims of operations en een
  • Je onderhoudt een goede communicatie met alle binnendepartementen.
  • Je bent binnen ons DHL netwerk hét aanspreekpunt van je klanten.
  • Je focus ligt steeds op een geslaagd transport en een tevreden, geïnformeerde klant.
Profiel

Om bij DHL aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker back-office (m/v) kom je overeen met volgend profiel:

  • Je hebt reeds een eerste ervaring als Customer Service Medewerker
  • Je staat je mannetje en dit in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Je krijgt een kick van het zoeken naar de beste oplossing! Klant tevreden? Jij tevreden. Dit is je natuur.
  • Je kan goed om met stress en bent positief ingesteld !
  • Je bent bereid om te werken in een uurrooster (38u: ma-vrij) tussen 8u-18u. Je krijgt je planning altijd +- 1 maand op voorhand.
Aanbod

DHL biedt je een uitdagende en afwisselende functie in een organisatie met een informele bedrijfscultuur en een boeiende sector. Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons! DHL biedt een doorgedreven opleidings- en coachingprogramma aan. Diverse en reële doorgroeimogelijkheden zijn key binnen DHL .

Bedrijfsinfo

Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan HET logistieke bedrijf voor de wereld.

Loading ...
Loading ...

締切: 10-01-2026

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...