Customer Service Specialist

見る: 140

更新日: 26-11-2025

場所: Aalst East Flanders

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス

業界: Consumer Services

レベル: Associate

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Heb jij zin om deel uit te maken van een gedreven team van 8 collega’s in een stabiele organisatie te Gent?

Voor onze klant in Gent-Zeehaven zijn we op zoek naar talent om het team van Customer Service Specialists te versterken.

Hoe je dat doet?

Je staat in rechtstreeks contact met de B-2-B klanten en je biedt een antwoord op tal van vragen m.b.t. levertermijnen, prijzen, productspecificatie en technische info.
Eens de klant een bestelling geplaatst heeft, sta je in voor een correcte opvolging, van A tot Z, en zorg je voor de nodige documenten. In overleg met andere afdelingen (voorraadbeheer, douane, logistiek en transport) garandeer je zo de beste service, in al zijn aspecten, en neem je acties waar nodig.
Gaandeweg leer je de systemen kennen en ben je in staat om ook systeemtechnisch ondersteuning te bieden.
Eens je grondig ingewerkt bent, neem je actief deel aan het optimaliseren van de kwaliteit en efficiëntie van hun dienstverlening. Je neemt de processen onder de loep, identificeert opportuniteiten en doet voorstellen om de service op een structurele manier naar een nog hoger niveau te tillen.

Wie ben jij?

Bij jou staan je klanten voorop! Je hebt een service-gerichte en probleemoplossende houding.
Aangezien je nauw betrokken bent bij andere afdelingen, ben je een vlotte communicator en is kennis van andere area’s (supply chain, incoterms, tax & customs, transport) zeker een voordeel.
Je houdt van efficiënt werken en om processen gaandeweg te optimaliseren.
Je werkt vlot met de O365 tools en je hebt systeemtechnische aanleg.
Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en Engels, Frans kan zeker een voordeel zijn.
Je hebt idealiter een Bachelor diploma op zak en kan alvast enige jaren ervaring voorleggen in een gelijkaardige job.

Wat wij jou aanbieden?

Leuke collega’s met heel wat marktkennis en ervaring in de sector waar je veel van bijleert;
De voordelen van een internationale werkomgeving in combinatie met een lokale, familiale en collegiale cultuur;
Een contract van onbepaalde duur.

Tal van voordelen:

Groeps- en hospitalisatieverzekering
Ongevallenverzekeringen + verzekering invaliditeit
Eindejaarspremie
38 dagen vakantie die je vrij kan inplannen en glijdende uren (opstarten tussen 7u-10u30 en stoppen kan vanaf 15u15)
2 dagen thuiswerk/week
Bedrijfsrestaurant waar je lekker kan eten!

Loading ...

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

Loading ...

Loading ...

Loading ...