Customer Services Officer

☞ FrieslandCampina

見る: 170

更新日: 16-11-2025

場所: Lummen Limburg

カテゴリー: 売上高 マーケティング/ PR

業界: Advertising Services Market Research Manufacturing

レベル: Mid-Senior level

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Ben jij van nature een leergierige en pro-actieve teamplayer? Heb je oog voor detail, goede communicatieve en analytische vaardigheden, en een hands on attitude? Ga jij goed om met de complexiteit van verschillende commerciële organisaties en ben je klantgericht en stressbestendig? Lees dan verder!

Om ons Customer Care team te versterken zoeken wij een Customer Care Officer.

What We Ask

  • Minimum Bachelor diploma
  • Ervaring in een Customer Service functie
  • Goede kennis Excel en SAP
  • Affiniteit met en kennis van het sales-order-delivery-invoice proces
  • zeer goede kennis van het Nederlands en Engels
  • Kennis van één van volgende talen is een plus: Pools, Italiaans, Spaans of Duits

What We Offer

Je komt terecht bij een stevig verankerde marktleider binnen de zuivelindustrie.

Samen met een gedreven team van collega’s mag jij actief meewerken aan het verder vormgeven van je afdeling.

Naast heel wat leuke collega’s krijg je hiervoor een marktconform salaris aangevuld met heel wat extralegale voordelen en tal van leuke extra’s.

Vacancy Description

  • Behandelt orders binnen de gestelde deadlines
  • Staat klanten te woord inzake lopende bestellingen en registreert inkomende orders
  • Behandelt speciale verzoeken van de klanten en coördineert met de betreffende afdelingen
  • Controleert de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgt voor een tijdige levering
  • Optimaliseert orderhoeveelheden en adviseert klanten
  • Draagt er zorg voor dat de commerciële prijsafspraken op de facturen correct verlopen ingeval van niet voorradige producten
  • Informeert klanten proactief over wijzigingen of tekorten
  • Adviseert klanten over alternatieven wanneer de producten niet voorradig zijn
  • Controleert dagelijks de orders die afgemeld werden en factureert de juiste hoeveelheden
  • Onderhoudt de features per klant en communiceert met de betrokkenen
  • Beheert de clean desk en analyseert en onderneemt de juiste acties om de oorzaak van deze openstaande orders voor de toekomst weg te halen
  • Formuleert afspraken voor de nodige verzendingsdocumenten, rekening houdend met de bestemming en het soort product
  • Behandelt inkomende klachten, behandelt deze in de systemen en houdt de klant op de hoogte van de afhandeling
Loading ...
Loading ...

締切: 31-12-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...