Customer Success Hero B2C

☞ GIMBER

見る: 165

更新日: 26-11-2025

場所: Halle Flemish Brabant

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス IT-ソフトウェア

業界: Consumer Goods Food & Beverages

レベル: Associate

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Wie zijn we?

GIMBER is een drankje gemaakt op basis van gember en biedt een biologisch alternatief voor alcoholische dranken. Je kan het gebruiken om een heerlijke mocktail mee te maken, je kan het warm drinken als thee of je kan het gebruiken bij het koken om een extra toets aan je gerecht te geven. We groeiden in 3 jaar tijd uit naar +80 werknemers en zijn nu op zoek naar een Junior Customer Service Agentom onze backoffice te ondersteunen. We zijn actief in België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Korea,…

Wat zal je doen bij ons?

Als Customer Success Hero Zal Je
  • On-site werken vanuit ons hoofdkantoor gelegen in de Zuid-rand van Brussel (Postcode 1480 Tubeke/Tubize)
  • Instaan voor het dagelijks B2C klantencontact (95% via e-mail, 5% telefonisch)
  • Inkomende orders in Shopify verwerken en voorbereiden. Je drukt de orders af, maakt DPD-verzendingslabels aan en vervolgens geef je de bestellingen door aan het Warehouse Department voor verzending
  • Particuliere klanten verder helpen met vragen over de status van verzending, productinformatie, kwaliteitsvragen
  • Contact onderhouden met transportfirma’s om de track & trace op te volgen
Je zal rechtstreeks rapporteren aan de Head of Customer Success B2C. Je komt terecht in een leuk en enthousiast team met een 8-tal collega’s.

Wie zoeken we?

Onze ideale Customer Success Hero
  • Heeft een bachelor werk- en denkniveau
  • Heeft minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkwaardige customer service-omgeving
  • Draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en streeft kwaliteit na in alles wat hij/zij doet
  • Benadert problemen op een oplossingsgerichte en efficiënte wijze
  • Is communicatief zeer sterk en schrijft vlot in het Nederlands, Engels en Frans
  • Heeft een echte teamspirit en straalt positiviteit uit
  • Kan 01/09/2021 opstarten
Wat biedt GIMBER jou?

We bieden jou een unieke scale-up werkomgeving aan met een leuk, populair en uniek product. Onze onderneming is bijzonder sterk aan het groeien, ook op internationaal niveau. Daarnaast krijg je een interessant en marktconform salarispakket.

Je zal samenwerken met een gemotiveerd en enthousiast teamwaarin we elkaar helpen en ondersteunen waar nodig.

Binnen onze organisatie werken we met een vlakke structuur en korte rapportagelijnen. Het management is bijzonder toegankelijk en staat open voor alle feedback, dit zorgt voor een vlotte en efficiënte workflow.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer online met je recente CV, profielfoto en motivatiebrief. Daarna neemt ons Talent Team contact op met je.
  • CV screening
  • Videocall met Talent Team
  • Videocall met Head of Customer Success & Talent Manager
  • Customer Service Case & Eventuele persoonlijkheidstest
  • On-site interview met Head of Customer Success
  • Loonsvoorstel
Contactpersonen
  • Michael L. Ringoir - Global Talent Manager
  • Mieke Van Haelen - Head of Customer Success
Loading ...
Loading ...

締切: 10-01-2026

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...