Dossier en telefoniebeheerder opstart 13/12

Interesse in gezondheidszorg en bovendien erg servicegericht? Hou je verder ook van mensen informeren en verder helpen? Mis dan deze vacature niet met snelle opstart (13/12)! De vacature staat zowel tijdelijk open (6weken) of indien interesse is er ook de optie om er te blijven via vast contract na een korte interim periode.

Taken & profielen

Je komt terecht bij een succesvol bedrijf van een 100tal medewerkers. Het bedrijf is gespecialiseerd in hospitalisatieverzekeringen en medische polissen.

In het kader van een groepsverzekering ziektekosten behandel je de terugbetalingsaanvragen met de bedoeling de terugbetaling te regelen in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de verzekering in kwestie. Je beantwoordt ook alle vragen die het bedrijf via verschillende kanalen ontvangt.

Belangrijkste taken

• Je beantwoordt de vragen van de verzekeringsnemers over de voorwaarden van hun contracten, de terugbetalingen en procedures. Dat doe je via e-mail, telefoon of post.
• Je behandelt de terugbetalingsaanvragen van de verzekeringsnemers binnen de in de contracten bepaalde termijnen en volgens de daarin vastgestelde voorwaarden.
• Je neemt via alle mogelijke communicatiekanalen (telefoon, e-mail, post) contact op met de begunstigden of derden om ze op de hoogte te brengen of ontbrekende informatie op te vragen om de aanvragen in verband met de verschillende verzekeringsformules te kunnen invullen.
• Je kent de voorwaarden van de contracten waarvoor je instaat.
• Je controleert de aansluitings- en afsluitingsaanvragen van de verzekeringsnemers.
• Je controleert de terugbetalingsaanvragen en vult de codes van die terugbetalingen in om te weten welke bedragen er afhankelijk van de voorwaarden van de verschillende verzekeringscontracten moeten worden terugbetaald.
• Je houdt de gegevens en premiebetalingen van klanten in hun dossier bij en raadpleegt ze waar nodig.
• Dankzij je nauwgezetheid en productiviteit zorg je voor een geschikte dossieropvolging en werk je mee aan de klanttevredenheid.

Vaardigheden

• Je werkt nauwkeurig en klantgericht.
• Je leert graag nieuwe dingen bij.
• Je spreekt uitstekend Nederlands en Frans en je hebt een behoorlijke kennis van het Engels.
• Je beschikt over minstens een diploma middelbaar onderwijs en bij voorkeur reeds een eerste relevante ervaring.
• Je bent resultaatgericht en houdt je steeds aan de opgegeven deadlines
• Je bent beschikbaar om op te starten op 13/12

Aanbod

• Ze bieden je een boeiende job in het grootste onafhankelijke ziekenfonds van België en een interessante functie in een dynamische omgeving.
• Als nieuwe medewerker van dit bedrijf krijg je steeds een grondige opleiding. We willen in jou investeren. Daarom organiseren we speciaal voor jou een praktijkgerichte opleiding en een leerproces op het terrein onder begeleiding van interne coaches.
• Je start via interim 6 weken maar indien gewenst kan je er blijven werken. Na 90 dagen krijg je dan een vast contract.
• Na 6 weken inloopperiode krijg je de kans om 3 dagen per week van thuis te werken

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807