Fraude officer

En tant que Fraude Officer, vous êtes un maillon important dans la prévention et l’analyse des cas de fraude. Au sein de l’équipe Inspection, Remote Control & Fraud Investigations, vous avez les tâches suivantes :

• Analyser, suivre et traiter les notiffications de fraude internes et externes
• Traiter les données afin de détecter de possibles fraudes
• Recueillir, vérifier, analyser et documenter les informations pertinentes afin d’aboutir à une restitution correcte des faits
• Analyser, suivre et documenter les dossiers de fraude liés aux agents bancaires indépendants et à leurs collaborateurs
• Enquêter en cas de déclaration de fraude par des clients
• Tenir à jour la politique antifraude et les directives au sein de la banque et participer si nécessaire aux projets visant à élaborer celles-ci
• Formuler proactivement des propositions en vue d’améliorer les processus et les directives.

Vous travaillez depuis le siège de Berchem ou pratiquez le télétravail à domicile. Vous accompagnez occasionnellement les inspecteurs sur le terrain dans le cadre d’une enquête.

Vous avez acquis, via une première expérience dans les services bancaires et financiers, un solide bagage de connaissances bancaires à travers une expérience professionnelle dans une agence et/ou une connaissance du daily banking et des crédits.

La capacité à travailler et à prendre des décisions de manière indépendante, tout en ayant un esprit critique et analytique marqué, est une qualité essentielle. Compte tenu des dossiers que vous traitez, vous considérez l’objectivité, la justice et la déontologie comme des valeurs importantes. Vous communiquez aisément et clairement avec vos interlocuteurs internes et externes et êtes capable d’adapter facilement votre style de communication.

Vous ne fuyez pas les discussions difficiles. Vous êtes capable de poser les questions nécessaires ou de défendre et étayer votre point de vue avec des arguments concrets.

Vous avez une expérience dans l’analyse de grandes quantités de données.

Une connaissance professionnelle parfaite du français et du néerlandais est nécessaire pour exercer cette fonction.

Le Groupe AXA est leader mondial dans le domaine des assurances et de la gestion de patrimoine. Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en leur proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins en matière d’assurance, de protection personnelle, d’épargne et de gestion de patrimoine. AXA est la première marque d’assurance au monde, avec plus de 100 millions de clients. De payeur, nous évoluons vers un rôle de partenaire pour notre client, en mettant l’accent sur la prévention des risques.

Notre mission ? Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs ? Customer First, Courage, Intégrité et One AXA.

En Belgique, AXA Banque est un acteur financier solide proposant une offre simple et transparente aux particuliers et aux entrepreneurs indépendants.AXA Bank a été récompensé par des Bank Awards pendant cinq années consécutives grâce à l’énorme confiance que nos clients accordent à notre banque. Fin 2020, nous avons remporté le Bank Award de Meilleur réseau d’agences et fin 2019 les Awards de Banque de l’année et de Meilleur réseau d’agences. La preuve évidente que la combinaison de produits simples, d’outils accessibles en ligne et des visages familiers de plus de 470 agents indépendants porte ses fruits. AXA Banque occupe en outre la cinquième place sur le marché belge des crédits logement. Du côté des investisseurs, eux aussi s’y retrouvent au sein de la banque qui mise fortement sur les conseils en investissement personnels.

AXA Banque est une entreprise à taille humaine. Le siège central, situé à Berchem (Anvers), est facilement accessible en transports en commun et accueille environ 850 salariés. Curieux de découvrir notre culture FAST et notre nouvelle vision du travail ? Lisez-en davantage sur axabank.be/jobs. Qui sait, nous aurons peut-être l’occasion de travailler ensemble prochainement ?

La diversité et l’inclusion sont importantes chez AXA. Quelle que soit votre identité, ce sont vos talents qui font la différence.

• Un job dans lequel vous prenez des responsabilités, et en échange vous recevez la flexibilité dont vous avez besoin (entre autres 2 jours de télétravail par semaine) pour trouver l’équilibre entre votre vie privée et professionnelle. Une gestion active de votre carrière et des opportunités de mobilité interne vous donnent la possibilité de prendre en mains votre carrière.

• Un système de rémunération compétitif avec une gamme d’avantages attractifs: assurance groupe, hospitalisation et assurance-accidents, des réductions sur les produits bancaires et les assurances, une garderie pour les enfants pendant les vacances scolaires,...