Gemotiveerde 2nd line/onsite support engineer

Wel, een2ndline onsite support engineer, dus. En, idealiter… ben jij dat! Tenminste, wanneer je jezelf kan vinden in volgende omschrijving:

• Je kan zelfstandig aan de slag en vindt dit geen probleem: je zal tenslotte soms alleen op een locatie zijn.
• Je bent flexibel ingesteld: je zal je dikwijls moeten verplaatsen naar verschillende locaties — en je vindt deze aanpassingen een fluitje van eencent.
• Je bent vlot in de omgang en communicatief: je komt tenslotte met zeer veel mensen in contact.
• Daarbij aansluitend ben je ook eenvoudig aanspreekbaar en klantgericht: zoals eerder gezegd, zal jij de users opleiden — en hiervoor is een bepaalde vlotheid absoluut noodzakelijk.
• Je bent stressbestendig: je zal terechtkomen in high pace omgevingen waar je moeiteloos op hetzelfde tempo moet meedraaien.

Jouw rol

Als2ndline onsite support engineer, bestaat jouw taakomschrijving uit vier verschillende onderdelen.

• Als eerste ben je verantwoordelijk voor alle onsite ondersteuning en installaties.
• Wanneer dit in orde is, ben jij degene die de users opleidt betreffende de nieuwe producten. Als ze hier nog vragen of moeilijkheden bij hebben, ben jij de go-to-persoon die hen zal helpen.
• Nieuwe producten dienen meestal ter vervanging: jij bent dan ook verantwoordelijk voor het vervangen van oude infrastructuur.
• En als laatste is het ook jouw taak om de data van de oude infrastructuur correct en volledig te kopiëren naar de nieuwe toestellen.

Wie we zoeken

Om bovenstaande zaken probleemloos te kunnen opnemen, verwachten wij dat jij onderstaande skills op zakhebt:

• Je hebt de nodige hardware kennis (laptop, desktop, printer,…)
• Je hebt al een eerste ervaring achter de rug betreffende installatie en configuratie van laptops en desktops.
• Je hebt een goeie kennis van Office en Office365.
• Je kan werken met Windows10.
• Je kan aan de slag met software pushing tools, zoalsSCCMen Altiris.
• Je kent de basis netwerkinfrastructuur (CCNA,DHCP,DNS,TCP/IP, routers, switches,…)
• Je hebt een basiskennis betreffende virtualisatie (VMWare)
• Je hebt skills alsITadmin.
• Je kan werken met Active Directory (user management, group policy)
• Je hebt een rijbewijs B.
• Je hebt een goeie kennis van het Engels en Nederlands, en je kan je behelpen in hetFrans.

Wat we bieden

Niet heel erg onbelangrijk, natuurlijk. Als je zoveel skills in huis hebt, dan staat daar een mooie vergoeding tegenover — en da’s bij Bizztalent niet anders. Verlekker je daarom alvast op:

• De kans om verschillende uitdagende projecten uit te voeren in gevarieerde omgevingen — en hierdoor een waanzinnige database aan kennis en ervaring op tedoen.
• Persoonlijke begeleiding en altijd een luisterend oor.
• Een op maat gemaakt opleidingsplan met de mogelijkheid tot het behalen van certificaten.
• Een resem interessante extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, netto-vergoedingen, ADV-dagen, een bedrijfswagen, enzovoort.
• Uiteraard ook een marktconform loon.
• Leuke teambuildings met een keiplezant team.
• …