Gestionnaire réparation / Repair leader

☞ Scalian

見る: 115

更新日: 08-12-2025

場所: Charleroi Hainaut

カテゴリー: 生産/操作 コンサルティング/カスタマーサービス

業界: Industrial Machinery Manufacturing Rail Transportation

ジョブタイプ: Full-time

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仕事内容

À propos de Scalian

Rejoignez l’équipe de leaders de Scalian, où innovation et expertise se conjuguent depuis plus de 30 ans. En tant que société internationale de conseil en ingénierie, nous réunissons plus de 6 000 spécialistes hautement qualifiés. Notre expertise dans les Systèmes Numériques et la Performance Opérationnelle – couvrant l’informatique, l’ingénierie logicielle et des systèmes, l’assurance

Missions principales :

  • Gérer les réparations d’un portefeuille client en respectant les engagements Qualité-Coût-Délai (QCD).
  • Initier et suivre le processus RMA, collecter les informations nécessaires auprès des clients et les transmettre aux réparateurs.
  • Superviser le flux des réparations via un outil de gestion intégrée : logistique, données techniques, coûts et engagements.
  • Communiquer les coûts aux clients et lancer les réparations après réception de commande.
  • Vérifier la conformité des produits réparés, organiser leur expédition et transmettre les informations pour la facturation.
  • Être le contact privilégié des clients tout au long du processus.

Profil recherché :

  • Formation : Bachelier en logistique ou expérience similaire en milieu industriel ou service après-vente.
  • Compétences : Autonomie, esprit d’analyse, force de proposition, sens du service client.

Mesures de performance :

  • Respect des délais et engagements contractuels (OTIF).
  • Satisfaction client et performance globale des réparations.

Participez à une aventure internationale, au sein d’une culture inclusive et engagée, où vous pourrez développer vos compétences et avoir un réel impact.

À propos de Scalian

Rejoignez l’équipe de leaders de Scalian, où innovation et expertise se conjuguent depuis plus de 30 ans. En tant que société internationale de conseil en ingénierie, nous réunissons plus de 6 000 spécialistes hautement qualifiés. Notre expertise dans les Systèmes Numériques et la Performance Opérationnelle – couvrant l’informatique, l’ingénierie logicielle et des systèmes, l’assurance

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締切: 22-01-2026

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