Head of Digital (m/v)

De Haelterman Groep, met hoofdvestiging in Ternat, stelt zo¿n 350 mensen tewerk en bestaat uit een aantal bedrijven met een toonaangevende reputatie in de drankensector. Tot de groep behoren o.a. HLS, de grootste drankendistributeur in België, Vasco, specialist in wijnen en spirits én verdeler van Masalto koffie, en Carlsberg Importers. Verder hebben ze ook hun eigen merken op de markt gebracht, waaronder TAO. De organisatie draagt betrokkenheid en langetermijn relaties met klanten en partners hoog in het vaandel. Om hoogstaande service te kunnen garanderen, kiest Haelterman werknemers die gepassioneerd zijn door hun vak en die samen met de klanten op zoek gaan naar de beste fit tussen hun vestiging en de producten.

Om ervoor te zorgen dat de groep Haelterman ook op digitaal vlak steeds bij de pinken blijft, zijn ze momenteel op zoek naar een:

Head of Digital Customer Experience

Als manager van het digital marketing departement ben je verantwoordelijk voor de e-business activiteiten van de groep. Je definieert en implementeert de digitale marketingstrategie, rekening houdend met het vooropgestelde budget, en brengt de groep zo naar het hoogst mogelijke niveau. Je zet digitalisatieprojecten op en staat in voor de procesverbetering in de verschillende customer journeys.

Een greep uit je takenpakket

· Je stelt een jaarlijks digitaal marketingplan op, voert hem uit en verzorgt de communicatie hieromtrent. Je werkt hiervoor samen met sales en marketing.

· Je houdt de vinger aan de pols inzake e-commerce en digital marketing en zorgt ervoor dat de groep mee is met de nieuwste trends

· Je onderhoudt regelmatige contacten met interne en externe stakeholders om optimaal te kunnen voldoen aan hun digitale behoeften en de processen continu te verbeteren.

· Je bent eindverantwoordelijke voor de verschillende e-shops van de groep zoals e-masalto, e-wines, en myhealthydrinks.be, alsook voor de business platformen zoals myHLS, myCarlsberg, en myVasco.

· Binnen de groep ben jij dé expert inzake de intern gebruikte tools zoals Business Central, Salesforce, marketingcloud, etc.

· Je zorgt ervoor dat de producten in de databank steeds aangevuld worden met correcte informatie, zoals productbeschrijvingen, foto¿s, etc.

· Je voert de nodige rapporteringen uit op basis van de verzamelde data die voortkomen uit de verschillende activiteiten.

· Je stuurt een team van digital marketeers aan en gebruikt jouw kennis om hen te challengen en in te zetten op hun talenten.

Profil

Wie ben je?

· Na een opleiding in (digital) marketing, een commerciële of andere business-gerelateerde richting heb je 10 jaar relevante ervaring kunnen opdoen in een functie waarbij je je passie voor digitalisering hebt kunnen inzetten.

· Digital marketing, gecombineerd met tools zoals Microsoft Business Central, Salesforce, Marketingcloud, Google Analytics, etc. kennen voor jou geen geheimen meer.

· Je werkt graag gestructureerd, hebt een analytische geest en bent gedreven door commerciële activiteiten.

· Je hebt een hands-on mentaliteit maar dankzij je helikopterview ben je in staat om ook op strategisch niveau te denken.

· Open-minded is je 2¿de naam, waardoor regelmatige veranderingen jou een boost geven.

· Netwerken is jouw dada en met je uitstekende communicatie skills weet je mensen te inspireren.

· Je neemt graag initiatief en bent in staat om op een autonome manier de juiste beslissingen te nemen.

· Als leidinggevende heb je een coachende stijl.

· Jouw talenknobbel komt in deze functie zeker van pas. Met je goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels lukt het je om ieders volwaardige gesprekspartner te zijn.

Connaissances linguistiques