Help Desk Specialist

☞ Betuned

見る: 110

更新日: 18-11-2025

場所: Zaventem Flemish Brabant

カテゴリー: IT-ソフトウェア ハイテク コンサルティング/カスタマーサービス

業界: Construction Consumer Services Building Construction

レベル: Associate

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Helpdesk bilingue FR / NL - 1st et 2nd ligne, CDI à côté de Zaventem (2 jours de home working / semaine)

L’Helpdesk fournit un support de première et deuxième ligne pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs et installer/configurer les équipements. Il est le point de contact principal pour les utilisateurs et assure le bon fonctionnement du parc informatique.

Responsabilités principales ?

Installation et Maintenance :

  • Installation et configuration de matériel (PC, laptops, tablettes, smartphones) sur plusieurs sites.
  • Maintenance courante (nettoyage des vidéo projecteurs, gestion des câbles, stock de consommables).
  • Gestion du cycle de vie des appareils (remplacement et mise à jour des équipements).

Service Desk :

  • Gestion des incidents liés à l’informatique (PC, imprimantes, vidéoprojecteurs, smartphones) via un système de tickets.
  • Analyse des problèmes, identification des solutions ad hoc et suivi des procédures établies.
  • Escalade des incidents complexes vers les partenaires externes.

Support Technique :

  • Assistance technique lors des formations et événements (auditorium).
  • Backup des tâches de l’ingénieur système et réseau, notamment la gestion des serveurs et des sauvegardes.
  • Suivi des mises à jour des serveurs et infrastructures critiques.

Onboarding : Mise en place des postes de travail pour les nouveaux collaborateurs (création de comptes, configuration de matériel et logiciels).

Spécificités Techniques ?

  • Systèmes : MS Windows (dernières versions clients et serveurs), Microsoft Server 2016-2022.
  • Virtualisation : Expérience avec Veeam et Vsphere.
  • Cloud Microsoft : Azure, Entra, Microsoft Defender, Intune, Exchange Online, Admin Center.
  • Solutions Office : Microsoft 365 et ses composants.
  • Téléphonie et Mobilité : Configuration de smartphones (Android) et gestion des solutions de téléphonie.

Profil recherché ?

  • Diplôme en IT ou équivalent.
  • Connaissances approfondies des environnements Microsoft et des solutions de virtualisation.
  • Orientation client, autonomie, esprit d’équipe.
  • Langues : français, néerlandais, anglais.

On a hâte de vous rencontrer !

Loading ...
Loading ...

締切: 02-01-2026

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...