Inbound Customer Service medewerker || Nachtwerk week || Verhoogd loon

Omschrijving:

Ben jij de nachtraaf die ons te gekke team wilt versterken? Lees dan snel verder! Voor een bredere waaier aan MULTIPOOL klanten is er nog een plek voor een energieke inbound Customer Service medewerker.

Als inbound Customer Service medewerkerontvang jij inkomende oproepen van allerlei verschillende klanten. Denk maar aan klanten zoals Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... Dit kan gaan van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen, vragen over facturatie, etc. Je kan het je wel inbeelden. Jouw job zal nooit saai worden. Elke binnenkomende oproep is een verassing! Aan jou de taak om erachter te komen wat de klant nodig heeft.

Eens de vraag van de klant beantwoord is, zorg jij voor een correcte administratieve afhandelingvan het dossier. Mede door de interne opleidingweet jij perfect welk dossier, welke afhandeling nodig heeft.

Onze nieuwe inbound Customer Service medewerker is bij voorkeur:

• Een echte nachtraaf!

• Enorm empathisch! Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogengeef je elke klant een goed gevoel.

• Aanpassingsvermogen! Jij kan gemakkelijk switchen tussen allerlei taken, vragen en type klanten. Want bij Mulitpool is multitaskencruciaal. Jij laat je zeker niet van slag brengen door de grote variatie in jouw takenpakket.

• Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands en Frans (spreken en schrijven).Engels of Duits extra als taal is een pluspunt.

• Een handige harrymet computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excell, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend.

• Mooie werklocatie: Sint-Truiden Stayen

- Werkuren: 20u - 8u (de ene week werk je maandag, dinsdag en woensdag en de andere week werk je donderdag en vrijdag)

• De eerste weken moet je wel door de dag beschikbaar zijn om alle trainingen te volgen. Nadien werk je gedurende de nacht.

• Marktconform loon van 16,63 EUR bruto/uuraangevuld met maaltijdcheque na 6 maanden.

• Optie vastcontract & extra legale voordelen (groepsverzekeringen,..)

• Een hoop FUN! Callexcell is een bedrijf dat de collega’s graag verwent. Zeg maar hallo aan aan alle feestjes, festivals & geschenkmanden.

‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales- en service klantencontacten 24/7 via de kanalen van hun klanten (telefoon, email, chat, sociale media). Daarnaast denkt Callexcell graag mee met hun klanten en bieden zij een end-to-end customer experience aan.

Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik, Maastricht, Aartselaar, Haasrode en Turnhout. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer!