Informaticien Polyvalent Systèmes – Exploitation

仕事内容

1.

Mission:
Assurer au quotidien le bon fonctionnement des systèmes d’information de l’institution. Contribuer aux activités support systèmes et exploitation du service, ainsi qu’à différents projets du service « Systèmes & Exploitation » afin d’assurer la disponibilité d’un parc serveurs et d’un réseau d’entreprise robuste et correctement dimensionné, en soutien à l’exploitation des solutions informatiques bureautique et métier de l’institution.

2.

Activités principales et responsabilités:
·

Gère au quotidien l’ensemble de l’infrastructure informatique mise en production (réseaux, systèmes, bases de données et applications)

·

S’assure que les utilisateurs accèdent à leurs outils informatiques dans les meilleures conditions

·

Administre les espaces de stockage et les bases de données

·

Gère les pannes et leur suivi auprès des fournisseurs 2

·

Suit et réalise des mises à jour des systèmes et applications en collaboration avec les équipes systèmes, applications métiers et les fournisseurs.

·

Assurer les patchs de sécurité sur les systèmes

·

Réalise le monitoring proactif de l’ensemble du réseau, des bases de données, des systèmes, des traitements batches 1 et des flux de données. Cette activité implique l’usage et le paramétrage d’automates logiciels, mais également la rédaction et l’application de procédures manuelles

·

Dans le cadre des flux de transfert d’information entre applications (EAI et passerelles …), effectue le premier contrôle quant aux erreurs de transfert

·

Réalise et suit la documentation opérationnelle et technique et met à jour la CMDB.

·

Gère des projets liés à l’infrastructure système et exploitation

o

Réseaux (Switch, routeurs, Wifi, TCP/IP).

o

Active Directory: Gestion des serveurs AD / Gestion des groupes AD / Policies serveurs

o

Sécurisation des environnements (console d’administration des anti-virus serveurs, firewall)

o

Base de données

·

Installe les nouveaux serveurs

·

Met en œuvre les stratégies à haute disponibilité et de continuité des services (en termes de hardware), sous la guidance de l’Exploitation.

·

Applique les processus et procédures liés aux activités de son service, sur base des pratiques ITSM2 /ITIL3.

·

Contribue à la prise en charge de 2e ligne de tickets de support systèmes.

·

Participe au service de garde informatique.

·

Environnement technique principal:
o

Windows Server

o

Linux o VMware

o

Cisco, HP, Nexans

o

IBM Powers System

o

IBM - Lenovo

o

Palo-Alto

o

F5 o Oracle

o

SQL

o

MySql

o

Commvault

Selon les besoins particuliers du département et sur base des instructions de sa direction, assume toute autre tâche utile au bon déroulement des activités informatiques de l’hôpital. Participe au rôle de garde informatique, si la direction du département le juge nécessaire.

Requirements

1.

Communication:
·

Contacts internes

o

Contacts avec les membres de l’institution utilisant l’outil informatique pour résoudre les problèmes informatiques qu’ils rencontrent et organiser le suivi de leurs demandes.

o

Contacts réguliers avec son supérieur pour relayer les dysfonctionnements constatés et veiller à l’amélioration continue des modes de fonctionnement et du service aux utilisateurs.

o

Contacts avec les membres du service Systèmes & Exploitation pour échanger des informations au sujet des projets en cours et des activités courantes

2.

Connaissances et experience:
·

Niveau baccalauréat en informatique

·

Expérience pratique de minimum 3 ans

3.

Compétences:
Compétences socles:
Faire preuve de

fiabilité et d’excellence

: Adopter, en toute circonstance, une attitude professionnelle pour atteindre la qualité attendue et s’améliorer continuellement.

Collaborer et

travailler en équipe

: Contribuer activement aux résultats communs, encourager une coopération effective entre les membres. Inspirer un esprit d’équipe.

Être

orienté patient et/ou client interne

: Agir au quotidien, de manière pertinente, pour contribuer au "Bien être et être bien"- Identifier et anticiper les besoins du patient/client interne.

Compétences spécifiques:
Faire preuve de

flexibilité Au quotidien

, adapter sa manière d’agir si les circonstances ou tâches évoluent, si des situations inhabituelles ou inattendues se présentent

Planifier

et

Organiser Travailler

de manière structurée en fonction des objectifs à atteindre et en veillant au respect des délais et en minimisant les ressources allouées.

Être

orienté solutions et résultats Travailler en optimisant les résultats

. Etre engagé et motivé pour atteindre les objectifs et améliorer la performance.

Analyser et synthétiser Obtenir un tableau clair et complet

de la situation réelle. Tirer des conclusions, développer une synthèse étayée.

Travailler avec rigueur et précision

Exécuter son travail et dans le respect des procédures et/ou avec le souci du détail et de la précision.