JUNIOR ACCOUNTANT

仕事内容

• Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen vanuit onze klanten per telefoon (informatie over betalingen, reacties op betalingsherinneringen, andere vragen).
• Tijdig beheer van inkomende e-mails, verzamelen van alle relevante informatie om een volledig antwoord aan de klant voor te bereiden.
• Boekhoudkundige opvolging van klant in geschillen (contact met klant, bankafschriften, opvolging van betalingen, klantinformatie).
• Diverse administratieve taken (update van bankrekeningen van klanten, activatie van domiciliëring, opvolging van terugbetalingen).
• Bijdragen aan de automatisering en digitalisering van verschillende processen binnen de boekhouding, identificeren van andere opportuniteiten tot procesverbetering en verbeteringen opvolgen.
• Een kritische en constructieve houding aannemen om het dagelijks werk continu te verbeteren.
• Verrijken en verbeteren van onze klantengegevens (betere klantenservice, bijgewerkte databases).
• Actief deelnemen aan het bereiken van de doelstellingen van het team.

• Bachelorsdiploma; of gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.
• Een eerste ervaring met klantendienst of binnen de verzekeringssector is een pluspunt.
• Klantgericht, proactieve aanpak, identificeert en lost problemen op.
• Sterke soft skills (communicatie, luisteren, empathie) & vlot kunnen communiceren met de telefoon.
• Sterke analytische vaardigheden gecombineerd met openheid voor nieuwe ideeën
• Leergierig met een hoog aanpassingsvermogen in een veranderende omgeving
• Dynamische, gemotiveerde en positieve houding
• Goede teamspeler met een constructieve mindset
• Talen: tweetalig NL / FR
• Basiskennis van MS Office-toepassingen

• Werken in een dynamisch team dat de transformatie naar de toekomst leidt.
• Een participatieve bedrijfscultuur, waarbij menselijke aspecten en de balans tussen werk en privé als zeer belangrijk worden erkend.
• Een tijdelijk contract met de mogelijkheid tot verlenging tot een contract voor onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salaris en arbeidsvoorwaarden, met extra legale voordelen
• Onze kantoren zijn centraal gelegen in Brussel, dicht bij het openbaar vervoer