Manager Consulting & Professional Services

☞ Wolters Kluwer

見る: 200

更新日: 26-11-2025

場所: Ghent East Flanders

カテゴリー: 計画/プロジェクト IT-ソフトウェア

業界: Information Technology Services Computer Software Financial Services

レベル: Mid-Senior level

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Bedrijf

Wolters Kluwer biedt professionals in tal van sectoren gespecialiseerde informatie en technologische oplossingen aan. Informatie, software en trainingen die onze klanten helpen beslissingen te maken in hun dagelijkse praktijk en die hen toelaten hun werk efficiënt uit te voeren.

Als onderdeel van de wereldwijde groep Wolters Kluwer combineren we een grondige kennis van onze lokale markt met inzicht in wereldwijde tendensen en kunnen we permanent investeren in nieuwe technologieën. De aandelen van Wolters Kluwer staan genoteerd op de Euronext Amsterdam (WKL) en zijn eveneens opgenomen in de AEX- en Euronext 100-indexen. Het bedrijf telt 19 000 medewerkers in meer dan 40 landen.

Business Unit Tax & Accounting Software

De Business Unit Tax & Accounting Software ontwikkelt en verkoopt producten voor fiscale en accounting professionals. Onze BU biedt een heel gamma aan van verschillende software oplossingen: ERP-software; accounting, financieel- en fiscaal advies en practice management software.

Voor deze BU zoeken wij nu een Manager Consulting & Professional Services.

Jefunctie
  • Als Consulting & Professional Services manager ben je binnen jouw domein verantwoordelijk voor het behalen van de financiële doelstellingen, de operationele aansturing en het people management van consultants die implementaties doen & opleiding geven bij onze klanten
  • Je ziet erop toe dat de acties en activiteiten van het team tot een positieve klantenervaring leiden. Je bent eindverantwoordelijk voor de kwalitatieve en tijdige aflevering van de projecten, interventies en trainingen bij de klant. Je monitort de efficiëntie en effectiviteit van het Professional Services team via objectieve KPI’s en neemt de gepaste acties en/of stuurt bij op basis van deze resultaten
  • Als manager Consulting & Professional Service bouw je sterke klantenrelaties uit met key accounts binnen jouw domein. Je draagt een klantgerichte servicestrategie uit
  • Je werkt nauw samen met de andere managers binnen Professional Services en stemt ook voortdurend af met de managers van Customer Service, Software Development en Sales
  • Je vormt ook het eerste escalatieniveau bij klachten of ontevredenheid van individuele klanten en ziet toe op een snelle issue resolutie
  • Je zorgt ervoor dat de medewerkers van Professional Services steeds mee zijn met de laatste ontwikkelingen binnen hun domein en waakt over de persoonlijke groei en ontwikkeling van je teamleden
  • De Consulting & Professional Services manager rapporteert aan de Director Consulting & Professional Services
Je verantwoordelijkheden
  • Leiden en coördineren van het technische Professional Services team. Het team is gespecialiseerd in installaties en implementaties, waarbij naast praktische IT-kennis, programming skills en kennis van databases vereist zijn
  • Bewaken van de financiële doelstellingen van het Professional Services team
  • Issues bij klanten opvangen, beheren en proactief oplossen
  • Het uniforme Project Management van het Professional Services team bewaken
  • Samenwerken over de departementen heen
  • People Management & coaching
Jouw profiel
  • Solide en bewezen ervaring in projectmatig werken
  • Sterke communicatievaardigheden en een grondige kennis van het Nederlands, Engels en Frans
  • Je bent een netwerker en bouwt sterke relaties uit
  • Je bent innovatief en hebt een abstract denkvermogen
  • Je bent een motivator en zorgt een open feedback cultuur
  • Je bent een game changer en gaat veranderingen trekken en begeleiden
  • Je bent ondernemend, je toont je als teambuilder & teamplayer
Ons aanbod

Je komt terecht in een dynamisch team met ambitie! De functie biedt de nodige afwisseling en zelfstandigheid. Je werkt met up-to-date tools, databases en documentatie om je job op een performante manier te kunnen uitvoeren. Naast een marktconforme verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen, investeert Wolters Kluwer permanent in de groei en de competenties van zijn medewerkers en wil hen volop de kans geven zich te ontplooien. Ontdek meer troeven van Wolters Kluwer op

Full time
Loading ...
Loading ...

締切: 10-01-2026

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...