Program Manager

仕事内容

Voor het Connect en Connect Evolution-team zoeken we een Program Manager. Acerta Connect is een cruciale toepassing voor Acerta en haar klanten in het kader van de payroll services. Het is een modulaire oplossing waarbij de betrouwbaarheid en het gebruiksgemak centraal staan.

De Connect teams bestaan uit een mix van interne en externe medewerkers. Je komt terecht in een warm team waar de medewerkers centraal staan en waar er Agile gewerkt wordt met een open feedbackcultuur.

Als Program manager hou je een helikopter view, stuur je de teams aan en rapporteer je rechtstreeks aan de ICT Core Director.

Je perspectief

• Je vormt een brug tussen business en ICT om Connect in stand te houden en verder te laten evolueren. Dit in overeenstemming met de behoeften van onze klanten, andere product roadmaps en het architectuurkader.
• Je garandeert een correcte oplevering van ICT-wijzigingen in lijn met gemaakte afspraken op het vlak van scope, kwaliteit, prioriteit, tijd en budget. Hiervoor leid en ondersteun je de leden van de Connect teams en stuur je de betrokken raakvlakken mee aan.
• Je bewaakt het budget voor de toegewezen applicaties en beheert de goede uitvoering van de contracten.
• Bij geëscaleerde incidenten maak je mee deel uit van het crisisteam. Je coördineert de oplossing, het onderzoek naar de root cause en de realisatie van structurele oplossingen voor onderliggende problemen.
• Je zorgt voor de nodige rapportage ten behoeve van servicemanagement, portfolio management en delivery. Je volgt op en stuurt bij aan de hand van KPI’s en dashboards.
• Je werkt nauw samen met architectuur om het lifecycle management van ons landschap duurzaam te maken, procedures te overwaken en vereenvoudigen.

Je profiel

• Masterniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• You get things done. Je bent een gedreven energiek persoon die een groep kan meekrijgen.
• Je hebt een helikopterview. Je weet wat belangrijk is, wanneer, waarom en je hebt oog voor processen en hoe ze te verbeteren.
• Je bent een ‘coacher’ van mensen en een bruggenbouwer. Je bent flexibel in de omgang met partners en collega’s en hecht veel belang aan een goede samenwerking.
• Je lost graag problemen op voor de klanten. Je maakt complexe zaken begrijpbaar en bent sterk in communicatie met diverse stakeholders.
• Je durft je nek uitsteken en ownership nemen.
• Je werkt zelfstandig, op een gestructureerde manier en bent resultaatgericht. De voortgang van acties, resultaten en KPI’s volg je nauwgezet op, alsook het vooropgestelde budget.
• Bij incidenten weet je de rust te bewaren en de juiste focus te leggen om oplossingsgericht te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Loonklasse: 9 (+ bedrijfswagen)
• Hybrid work policy en glijdende uren
• Je komt terecht in een bedrijf dat hard inzet op digitale transformatie.
• Je ervaart variatie en geniet van kruisbestuiving binnen een divers IT-departement.
• Je draagt bij tot uitdagende projecten met grote impact in het Belgische landschap van o.a. payroll en accountancy.

De onderneming

Acerta is een hr-dienstengroep die ondernemers ondersteunt in elke fase van hun groeiproces. Ons doel is om starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders maximaal te ontzorgen. Als hr-partner bieden we persoonlijke service met een brede waaier aan advies, diensten en toepassingen rond loonadministratie, sociale zekerheid, vestigingsformaliteiten en de ontwikkeling van menselijk kapitaal.

Ons motto? De kracht van mensen

In alles wat we doen, gaan we voor de kracht van mensen. Onze 1.350 medewerkers zijn onze grootste troef om specifieke klantsituaties te begrijpen en klanten te begeleiden naar een optimale oplossing. Als één team gaan we uitdagingen aan en zijn fier op wat we samen bereiken.

Interesse in deze vacature? Reageer vrijblijvend via deze vacature.

Voor meer informatie kan u een mail sturen naar jeroen.emmers@talentpartners.be