Réceptionniste (H/F/X)

☞ Daoust

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更新日: 16-11-2025

場所: Neufchâteau Luxembourg

カテゴリー: 運輸/物流/倉庫

業界: Werving- selectie- uitzendbureaus

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仕事内容

Description de l’annonce

Vous accueillez les clients de l’hôtel à leur arrivée ;

Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l’hôtel ;

Vous faites visiter les chambres et les espaces publics ;

Vous distribuez le courrier des clients et vous vous occupez de leurs communications téléphoniques ;

Vous répondez à leurs demandes d’information (tourisme, transports, etc.) ;

Vous gérez le planning des réservations et des occupations de chambres ;

Vous effectuez la facturation des séjours et encaissez les paiements ;

Vous assurez l’accueil téléphonique, le check-in : procédures administratives à l’arrivée et départ du client et le check-out : procédures administratives lors du départ du client (facturation, encaissement, ...) ;

Vous répondez aux demandes des clients ou clients potentiels ;

Vous gérez des plaintes éventuelles ;

Vous conseillez les clients sur les activités touristiques à effecuter;


Votre profil

Vous avez connaissance de l’outil informatique et des logiciels spécifiques à l’hôtellerie ;

Vous avez une aisance avec les chiffres ;

Vous avez une attitude orientée client, voire commerciale ;

Vous êtes disposé à travailler de nuit;

Vous êtes trilingue (français, anglais et néerlandais);

Vous avez une présentation impeccable, une culture générale, un respect de la hiérarchie, un esprit de service et une flexibilité vis-à-vis des horaires.

Notre offre

Un temps plein en vue d’engagement

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締切: 31-12-2025

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