Service client secteur bancaire sur marché ALLEMAND

☞ AreYouNet (an Odity platform)

見る: 170

更新日: 26-11-2025

場所: Schaerbeek Brussels Capital

カテゴリー: その他の

業界: Software development

レベル: Entry level

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Odity est le pionnier dans l’externalisation de la Relation Client dédiée aux Maisons de Luxe et est l’un des leaders de la gestion Relation Client banque en ligne et assurance.Répartis sur 10 pays, nous sommes plus de 1 200 experts de la Connaissance et de l’Expérience Client omnicanale. Notre force : des ambassadeurs de Marques, Experts de l’Expérience client, répondants aux attentes d’une clientèle internationale en plus 20 langues (français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol, italien, portugais, russe, etc.)Dans le cadre du développement de nos activités internationales, nous recrutons plusieurs talents qui rejoindront notre équipe spécialisée et dédiée au service bancaire de produits d’épargne (certification et règlementation FSMA de droit belge) à Schaerbeek - Bruxelles pour le marché Allemand.
  • Vous interviendrez en tant qu’ambassadeur/ambassadrice et garantirez une expérience client irréprochable et unique en personnalisant vos réponses par téléphone, tchat et e-mail.
  • Vous accompagnerez le client tout au long de son parcours de création de compte (avant-pendant-après l’ouverture de son compte épargne) en respectant les règles et politiques des services client e-commerce et boutiques.
Voici les prérequis indispensables pour intégrer Odity, pour vous épanouir et évoluer dans ce métier :
  • Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit en Allemand
  • Vous avez un sens aigu de la Relation Client et vous avez envie de mettre à profit cette aptitude à destination d’une clientèle en demande d’une attention personnalisée et de pédagogie affutée.
  • Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et positif (ive) avant tout
  • Vous souhaitez vous investir dans les métiers du service client et bancaires
  • Vous êtes déjà titulaire PCP FSMA ou vous êtes prêts à passer les examens certifiants en ce sens (accréditation d’intermédiaire en secteur bancaire - FSMA) dans les 6 premiers mois de collaboration fixe
  • Vous justifiez d’un certificat CESS à minima
  • Vous aimez travailler dans un environnement international
  • Vous souhaitez évoluer et monter en compétences
Qualités/compétences Attendues
  • Qualités d’expression orale et écrite excellentes
  • Aisance sur les outils informatiques (CRM…)
  • Sens commercial et du service
  • Capacité d’écoute active
  • Goût du challenge
  • Esprit d’initiative, capacité d’adaptation et rigueur
  • Package attractif et négociable
  • Prime qualité brut mensuelle non plafonnée
  • Titres Repas
  • Prime de fin d’année
  • Pécules de vacances
  • Prise en charge des transports ou carte riverain professionnelle sur Bruxelles (Proche sortie E40)
  • Possibilité de journées en télétravail/semaine – à discuter
  • Et encore plus à venir… !!
Loading ...
Loading ...

締切: 10-01-2026

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...