Service Manager Security

☞ SERIS Belgium

見る: 180

更新日: 26-11-2025

場所: Aarschot Flemish Brabant

カテゴリー: ハイテク コンサルティング/カスタマーサービス 経営管理

業界: Security Investigations

レベル: Mid-Senior level

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Wij zijn op zoek naar een Service Manager die verantwoordelijk zal zijn voor het waarborgen van een kwalitatieve dienstverlening aan onze klanten.

In deze uitdagende functie combineer je technische expertise met people management skills. Je leidt een team dienst-na-verkoop van 50 medewerkers, bestaande uit Planners, Service Engineers en Techniekers.

Je bent verantwoordelijk voor de organisatie, bijsturing en ontwikkeling van de serviceorganisatie. Je initieert en implementeert maatregelen om de efficiëntie van de afdeling te vergroten en volgt de financiële rentabiliteit op van de geleverde diensten.

Verantwoordelijkheden:

  • Beheren van de P&L van de afdeling en opvolging van het budget, nemen van commerciële beslissingen in verband met service facturen.
  • Onderhouden van klantencontacten en opvolging van klachten.
  • Bewaken van de SLA-overeenkomsten en betrokkenheid bij het opstellen van SLA’s voor nieuwe service contracten.
  • Uitwerken en opvolgen van de KPI’s van de afdeling en de SLA-rapporten.
  • Organisatie van de afdeling: opvolgen van de operationele bedrijfsprocessen, controle op onderhoudschecklists en opstellen van de wachtkalender.
  • Organisatie van het team: toewijzing en opvolging van de techniekers aan specifieke klantenteams, waken over de productiviteit.

Profiel:

  • Masterdiploma uit een technische richting (of Bachelor, gelijkgesteld door ervaring).
  • Ervaring binnen de beveiligingssector.
  • Goede kennis van Service Level Management en beveiligingstechnologie
  • Ervaren people manager die ook klantgericht is.
  • Sterke time-management- en organisatieskills.
  • Stressbestendig, flexibel en zelfstandig werkend.
  • Communicatievaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
  • In het bezit van een attest “Leidinggevend personeel van een beveiligingsonderneming”, VOL-VCA en een blanco uittreksel strafregister.

SERIS TECHNOLOGY BIEDT:

Als Service Manager bij SERIS Technology kan je rekenen op een boeiende en gevarieerde job in een uitdagende en dynamische omgeving.

Je werkt voor een van de grootste spelers in de beveiligingssector in België, wat garant staat voor werkzekerheid.

We investeren in onze medewerkers en bieden doorlopende training, kansen voor zelfontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Je kunt ook genieten van een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen, verzekeringen, GSM, laptop, ...

Loading ...
Loading ...

締切: 10-01-2026

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...