Shiftleader Receptie M/V (voltijds)

仕事内容

Taken
Dat je leiding kunt geven aan de medewerk(st)ers en hen begeleiden in hun uit te voeren werkzaamheden.
Het verrichten van receptiewerkzaamheden in wisseldiensten en indien nodig ook nachtdiensten.
Verhuren van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem.
Ontvangen, te woord staan en inchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten.
Ondersteunen/initiëren van inhouse sales en upselling.
Uitchecken van vertrekkende gasten; opmaken van rekeningen en afrekenen contant of met creditcard.
Het checken van kamerreserveringen voor de volgende dag.
Verstrekken van informatie en verlenen van service aan gasten, zoals: het geven van algemene en toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants, theaters e.d.
Afstemmen van bijzonderheden/problemen e.d. met andere afdelingen.
Behandelen van vragen/klachten van gasten.
Informeren van uitvoerende afdelingen mbt afspraken en bijzonderheden.
Coördineren/regelen van de uitvoering van de werkzaamheden tijdens een shift.
Toewijzen van werkzaamheden, geven van aanwijzingen/instructies.
Het aannemen, inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers en stagiaires.
Relatiebeheer met toeristische attracties in de omgeving.
Profiel

Je hebt enige ervaring opgedaan in soortgelijke hotels en/of posities, je wilt graag leidinggeven en de teamgeest versterken. Eigenschappen als gastgericht, leergierig, efficiency en het graag aanpakken van uitdagingen spreken je zeer aan en zijn alles behalve vreemd voor je. Je bent representatief en stressbesteding, tevens ben je graag een voorbeeld voor anderen en heb je een oog voor detail. Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en kunt je goed verstaanbaar maken in de Engelse- en ook de Duitse taal. Een aanvullende vreemde taal bijvoorkeur Frans en internationale ervaring is een pré. Tenslotte ben je in het bezit van rijbewijs B.

Minimaal een afgeronde middelbare, bij voorkeur hogere opleiding.
Affiniteit met en/of ervaring in de hotelbranche.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse-, en Engelse taal.
Gedegen kennis van de Duits taal is een vereiste (Corporate Language).
Kennis van het Microsoft Office pakket, kennis van Micros Opera is een pre.
Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
Zelfstandig kunnen werken, innovatief en ondernemend.
Ordelijk ingesteld, flexibel (geen nine-to-five mentaliteit) en representatief.
Service- en gastgerichte werkhouding met verantwoordelijkheidsgevoel.
Uurrooster

Variabel uurrooster

Startdatum

In overleg

Aanbod

Een afwisselende baan met veel dynamiek en zelfstandigheid, een marktconform salaris en bijpassende interessante secundaire arbeids-voorwaarden. Waaronder;

13e maand in de vorm van een eindejaarspremie
Tegemoetkoming in je reiskosten
Na een dienstverband van 6 maanden maaltijdcheques van 6.00 euro netto per dag en een hospitalisatie verzekering
Uitgebreid Lindner trainingspakket
Gebruik van de fitness en sauna op de 11e verdieping
Personeelkortingen bij verschillende online shopping sites
Personeelstarieven voor overnachtingen binnen de keten www.lindner.de
Solliciteren

Adres van de werkpek:
Lange Kievitstraat 125
2018 Antwerpen

Indien deze profielschets je aanspreekt, stuur dan een motiverende sollicitatie en cv met foto t.a.v. mevrouw Tanja Derkinderen naar hr.antwerpen@lindnerhotels.be

Statistics
Aantal keer bekeken: 133
Opdrachtgever
Lindner WTC hotel & City Lounge Antwerp
Publicatiedatum
12.01.2022