Junior IT medewerker (m/v)

Ben je altijd al gepassioneerd geweest door IT?

Is mensen helpen jouw tweede natuur?

Ben je lauwe koffie al gaan appreciëren omdat je het graag altijd zo goed mogelijk uitlegt?

Driemaal luidop aan het ja-knikken? Dan ben jij dé geschikte persoon om deze bijzondere plek in het hartje van de TracsTribete veroveren.

Noem ons IT-specialistenmaar vooral ook menselijke digi-talers. We voelen ons thuis in de wereld van systemen, automatiseren en vernuftige software maar weten dit ook te vertalen op een menselijke manier. We think digital and speak human. Zo maken we graag het verschil.

Tracs Systems is dagelijks in de weer met het uitwerken van innovatieve en duurzameoplossingenvoor klanten . ¿ Spitsvondig en slim gaan we steeds te werk. Ultieme bereikbaarheid is ons motto¿ zegt Bert Janssen, manager customer service.

Als junior IT-medewerker ben je het gezicht van onze tribe én de spilin de organisatie.

Klanten zullen je contacteren voor zowel functionele als technische ondersteuning.Wanneer je een klant aan de lijn krijgt, ben je in staat om je verhaal vlot, duidelijk en in mensentaal uit te leggen.Naast het begeleiden en ondersteunen van onze klanten, sta je ook in voor de installatie van onze systemen bij nieuwe klanten, het schrijven van handleidingen,¿

Alleen ga je misschien sneller maar samen geraak je verder. Dankzij onze open en transparantemanier van werken, kan je steeds bij je collega¿s te rade gaan. Groeien doen we bij Tracs Systems elke dag, zowel ons klantenbestand als onze manier van werken. We geven je graag de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelenen verder te ontplooien. Zo geraken we samen verder.

Hoe ziet jouw dag er uit?

• Na het begroeten van je collega¿s en slurpen van de nodige caffeïneshots, ga je aan de slag om jouw klanten van de best mogelijke servicete voorzien.
• Aangezien telefonische bereikbaarheiden vlot reageren via mail jouw tweede natuur is, sta je in voor een optimale afhandeling van technische vragen en problemen.
• Nieuwe projecten in goede banen leiden is voor jou vanzelfsprekend. Je zorgt voor een gestroomlijnd projectplanen gaat stipt om met afspraken.
• Als expert van onze software- en betaaloplossingen, geef je onze klanten ¿ met veel plezier ¿ tips & tricksdie hun het leven makkelijker maken.

Wie ben jij?

• Je behaalde een bachelor diploma in ICT. Een eerste werkervaring is nice-to-have maar voor ons zeker geen must.
• Je bent analytisch.
• Je bent vlot in omgang. Klanten en collega¿s help je met een colgate-smile.
• Zowel spreken als schrijven in het Nederlandsen Engelszijn voor jou evident. Om ons groeiend Duitsklantenbestand te bedienen, deins je er niet voor terug om `on the job¿ ook de Duitse taal aan te leren.
• Verder plaats je zonder verpinken een vinkje aan deze persoonlijke & jobgerelateerde competenties:
  • Klantgericht
  • Goesting om veel bij te leren
  • Gezonde communicatieskills om zowel jouw kracht- als werkpunten te kunnen bespreken
  • Analyseren van technische problemen en wensen van de klant
  • Efficiënt klantencontact en -feedback; van informeren tot het geven van opleiding
  • Databanken actualiseren

Connaissances linguistiques