Klantendienst medewerker VIP klanten

☞ Belgie Vacature Groep

View: 130

Update day: 16-11-2025

Location: Zwijndrecht Antwerp

Category: Other

Industry: Human Resources

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant, VAB, zoekt toffe collega’s voor de afdeling VIP klanten op de alarmcentrale. Deze afdeling ondersteunt klanten die diverse problemen ervaren met hun wagen of onderweg, conform de specifieke verzekeringspakketten van hun dealers.

In deze functie word je tewerkgesteld op onze VIP afdeling, binnen de alarmcentrale.
  • Je helpt klanten telefonisch verder, bij autopech, conform de afspraken met de klant.
  • Je regelt herstellingen, vervangwagen, verplaatsing van de klant, zoals afgesproken in het verzekeringsdossier.
  • Je verwerkt de juiste gegevens in het dossier van de klant.
  • Je stuurt de wegenwachters naar de juiste locatie, rekening houdend de afspraken met de klanten.
Hiervoor Werk Je In Een Flexibel Shiftensysteem
  • je werkt gedurende 7 dagen (maandag tem zondag), bent 2 dagen vrij (maandag en dinsdag), dan werk je opnieuw 7 dagen (woensdag tem dinsdag) en ben je 5 dagen vrij (woensdag tem zondag).
  • de eerste 7 dagen word je ingeschakeld in vroege shift (6u45-14u45) en de tweede reeks van 7 dagen gebeurt in late shift (14u30-22u30).
Profiel kandidaat
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. * Je bent vertrouwd met het Belgische wegennet. * Je slaagt er steeds in mensen gerust te stellen, en probeert daarbij ook steeds tot de best mogelijke oplossing te komen. * Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en creeërt tevreden klanten. * Je bent PC-vaardig, empatisch en stressbestendig.
Geboden wordt
  • Een boeiende functie waarin je mensen kan helpen in zeer uiteenlopende situaties.
  • Een organisatie waar ruimte is voor initiatief en waar je je talenkennis actief kan gebruiken.
  • Een uitstekende en doorgedreven opleiding en begeleiding, bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
  • Start van de opleiding op 4 oktober 2021.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...