090/2021 Assistant(e) Administratif(ve) – Accueil (h/f/x) - 19h ou 38h - CDR

Missions

• Assurer un accueil de qualité dans un ou plusieurs accueils
• Prise en charge des rendez-vous téléphoniques
• Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients
• Gérer les prises de rendez-vous à la sortie des consultations
• Gestion et responsabilité d’une caisse dans le respect des procédures
• S’adapter à la polyvalence des tâches que requiert la fonction d’accueil
• S’adapter à l’évolution des outils bureautiques
• Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique

Conditions d’accès

• Posséder le diplôme d’études secondaires supérieures ou 3 ans d’ancienneté dans le niveau D
• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l’examen Selor)
• Satisfaire à l’entretien de promotion ou à l’examen de sélection
• Satisfaire aux qualités requises pour la fonction

Profil recherché pour la fonction

• Une connaissance du néerlandais parlé est indispensable
• Sens aigu de la communication, du contact et de l’accueil
• Sens de l’organisation, dynamisme et rigueur
• Résistance au stress
• Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide,…) et flexibilité
• Capacité à faire face à la « patientèle » en détresse (psychologie, tact, empathie)
• Ponctualité, sérieux et fiabilité
• Bonnes connaissances des outils bureautiques
• Une connaissance de l’accueil et/ou du call center en milieu hospitalier constitue un atout
• Une connaissance en Polyclinique est souhaitable

Hiérarchie : Team Leader

Horaire : 19h ou 38h/semaine

Date d’entrée en fonction : Immédiatement

Offre

Un contrat de remplacement de 19h ou 38h semaine avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale).

• Assimilé au grade de : Assistant Administratif
• Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): C 1/2/3

Min. : 24 711,42 € (index : 1.7410)

Max. : 41 714,70€ (index : 1.7410)

Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire.

• Des avantages extra légaux :

• Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
• Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
• Le remboursement à 100% de l’abonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
• Une prime annuelle d’attractivité
• Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
• 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière

Modalités d’introduction des candidatures

Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet du CHU Brugmann et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)