Adjoint au Responsable pour le Service Interne de Gardiennage (H/F)

L’Hôpital Universitaire Erasme veille en permanence à garantir la performance de ses soins de santé, l’excellence de sa recherche et la qualité de son enseignement. Tous nos collaborateurs médicaux, paramédicaux, soignants ainsi que ceux des services supports s’investissent pour offrir aux patients, de manière directe ou indirecte, une médecine de pointe à visage humain. Afin de rejoindre le Service Interne de Gardiennage, nous sommes à la recherche d’un(e) Adjoint au responsable (H/F).

Description générale de la fonction

Le Service Interne de Gardiennage (SIG) a pour mission la surveillance générale de l’hôpital au moyen de rondes et caméras, la surveillance et le suivi de l’ensemble des alarmes, la réception des appels d’urgences, l’aide et l’assistance aux personnes dans l’institution ainsi que les contacts et l’assistance aux Forces de l’Ordre et Services de Secours. Le SIG intervient également sur site en cas de nécessité (alarmes incendie, intrusion, agitation,…), gère l’entièreté du processus de badges et d’accès et encode les demandes de dépannage technique ainsi que les différentes déclarations.

L’adjoint au responsable du Service Interne de Gardiennage est en charge de l’organisation du travail des membres de l’équipe et intervient en support et renfort de l’équipe. Il travaille dans un lien hiérarchique avec le responsable du SIG.

Vos principaux rôles et responsabilités :

• Vous gérez l’équipe. Vous préparez, organisez et répartissez le travail en fonction des priorités.
• Vous assurez un suivi des tâches effectuées et du rapport journalier de l’équipe. Vous prenez les mesures nécessaires en cas de besoin. Vous établissez des rapports tant officiels qu’à l’attention de la hiérarchie.
• Vous formez les membres de l’équipe (procédures, logiciels, attitudes attendues, graduation des interventions, etc).
• Vous gérez les problèmes et proposez des solutions.
• Vous gérez les accès aux locaux et aux parkings (gestion quotidienne, production de badges, etc).
• Vous intervenez en support et en renfort de l’équipe en cas de besoin et êtes leur « back up » dans l’ensemble des tâches (vous êtes susceptible de prester les horaires des membres de l’équipe).
• Vous fournissez votre expertise par rapport à la sécurisation des bâtiments.
• Vous participez aux projets d’amélioration du service et à l’établissement des procédures d’intervention.
• Vous gérez le matériel et les uniformes de l’équipe (fonctionnement, entretien, commande).
• Vous assurez la prise en charge d’activités administratives diverses.

Votre profil :

• La formation Loi Tobback de personnel dirigeant stratégique (anciennement type A) est obligatoire
• La formation Loi Tobback en tant qu’agent de gardiennage et / ou opérateur de centrale d’alarmes est un atout
• Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum comme agent de gardiennage
• Une expérience du monde hospitalier est un atout
• Vous êtes capable de gérer et mobiliser une équipe
• Vous avez d’excellentes capacités de résolution de problèmes et de gestion de conflits
• Vous êtes assertif et résistant au stress
• Vous êtes organisé, capable de mener de front différentes activités
• Vous faites preuve d’intégrité, de tact et de discrétion dans tout type de situations
• Vous avez une bonne capacité d’adaptation
• Vous disposez d’un sens de l’observation aigu et faites preuve de discipline en matière de sécurité
• Vous maitrisez les outils informatiques (MS Office, GMAO,…)
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques générales
• Vous maîtrisez le français (écrit et parlé) et avez des notions en néerlandais. La connaissance d’une 3ème langue est un atout

Notre offre

• Un CDI à temps plein
• Une rémunération attractive assortie d’avantages extra-légaux
• La possibilité d’accès à une crèche
• Un accès aisé en métro et un parking gratuit

Intéressé(e)?

Envoyez votre cv et lettre de motivation, à l’attention de Joana CARDOSO, HR Partner, via notre formulaire en ligne.