Administratief medewerker contactcenter

☞ Start People Belgium

전망: 125

갱신일: 26-11-2025

위치: Antwerp City Antwerp

범주: 행정 / 임원 / 보조원

산업: Staffing Recruiting Manufacturing Financial Services

수평: Entry level

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

Functieomschrijving

Voor Pidpa zijn we op zoek naar een aantal administratief medewerkers (m/v) voor hun contactcenter:

Als medewerker in het contactcenter van Pidpa ben je het eerste contactpunt van de klant, voor zowel telefonische als schriftelijke klantvragen. Je komt in een team van een 40-tal collega’s terecht.
  • Jouw dagtaak bestaat voor 95% uit telefonische contacten met de klant. Klanten bellen met vragen over verschillende onderwerpen: verhuizen, facturen, afbetalingsplannen, meteropnames, keuringen, etc.
  • Je beantwoordt deze vragen zonder ze door te sturen naar de backoffice. Je zoekt info op, regelt afspraken, maakt documenten op en brengt wijzigingen in ons klantenbeheersysteem (SAP) in.
  • Kortom, jij bent de stem van Pidpa!
  • Natuurlijk krijg je een uitgebreide opleiding voor je start. We dompelen je onder in alles wat je moet weten over water en riolering en leren je ons klantenbeheersysteem kennen.
Profiel
  • Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs of lager secundair onderwijs (= drie geslaagde jaren in het secundair onderwijs) + relevante ervaring.
  • Kennis van diverse Microsoft tools is een must. Kennis van SAP is een pluspunt, je dient in elk geval op korte tijd een basiskennis van SAP op te bouwen en daarna deze verder te verruimen.
  • Je schrijft en spreekt vlot Nederlands zodat je klanten professioneel kan verder helpen.
  • Je luistert naar het verhaal van onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Niet alleen omdat dat je job is, je helpt ook gewoon graag mensen. Je communiceert vlot en graag, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je leeft je snel in de klant in, begrijpt zijn drijfveren en geeft steeds een antwoord op maat. Dankzij deze aanpak, maken jij en je collega’s dagelijks het verschil.
  • Je schoolt je voortdurend bij, zowel persoonlijk als in nieuwe onderwerpen, processen, tools,... Uiteraard krijg je hiervoor de nodige ondersteuning.
  • Bij Pidpa is iedereen altijd welkom. Wel vragen we geen opvallende politieke, filosofische of religieuze tekens te dragen tijdens de uitvoering van je functie.
Aanbod

Tijdelijk interim contract van 9 maanden vanaf 1 maart 2022.

Afhankelijk van je relevante ervaring situeert je bruto startloon zich tussen 2.347 en 3.100 euro.

Plaats tewerkstelling: Kantoor Antwerpen of flexplek Herentals - thuiswerk mogelijk na opleidingsperiode.

Voltijds contract van 38u per week in een glijdend uurrooster.

Bedrijfsinfo

Start People rekruteert voor Pidpa.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 10-01-2026

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...