ADVISEUR DIENSTHOOFD Quality - A2

Als ploegverantwoordelijke, de collega’s voor wie hij verantwoordelijk is begeleiden in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling Om iedereen in staat te stellen zijn kennis en competenties te ontwikkelen en om een positief en constructief werkkader te stimuleren

- Detecteren van de behoeften op het vlak van ontwikkeling van de medewerkers en aangepaste acties voorstellen. - Voorkomen van de conflicten gelinkt aan de werkrelaties of aan de werking van de ploeg en indien nodig tussenkomen - Feedback (constructief) geven en wijzen op de verbeterpunten van de medewerkers - Voeren van planningsgesprekken, functioneringsgesprekken en evaluatiegesprekken in het kader van de evaluatieprocedure Als technisch expert, op basis van zijn/haar expertise in zijn activiteitendomeinen analyses, uitvoeren en adviezen formuleren voor het management en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de juiste politieke keuzes te maken en/of de medewerkers te helpen bij hun taken. - Strategische en operationele raad geven op het gebied van kwaliteit; - Ontwikkelen en implementeren het kwaliteitsconcept; - Ontwikkelen van een managementcontrolesysteem (toezicht op het bereiken van doelstellingen en resultaten, managementdiagrammen, etc.) en zorgen voor de juiste werking ervan (bijv. verzamelen, codering, toezicht, gebruik van indicatoren, voorbereiding van monitoringvergaderingen, etc.). Als auditor, de richtlijnen, instructies, regelgeving en wetgeving in verband met de behandelde onderwerpen toepassen en doen toepassen, en audits uitvoeren om een correcte uitvoering van de taken die de organisatie toekomen te garanderen. - Risicoanalyses uitvoeren (CP3)

• Analyses uitvoeren om de goede uitvoering van de werkprocessen te evalueren en voorstellen voor verbetering te doen.

Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.

- Samenstellen en ontvangen van dossiers; - De kernelementen van het dossier opsporen, analyseren en structureren;

• Een conclusie in verband met het vervolg van de behandeling van een dossier formuleren en het onderwerpen/presenteren aan de directie staf;

- De interne richtlijnen met betrekking tot niet-operationeel beheer of beleidsontwikkeling opstellen; - De projecten om de werking te verbeteren (aanpassing van de processen, enz.) piloteren;

- De relevante wetgeving en rechtspraak opzoeken en analyseren - De werkprocedures en -instructies in kaart brengen

- Werkdocumenten en templates opstellen - Relevante aanbevelingen formuleren op basis van de uitgevoerde onderzoeken - Specifieke acties organiseren om de risicoanalyses en tevredenheidsonderzoeken op te volgen

- De werking van de organisatie helpen vernieuwen/verbeteren - De nuttige verbeteringen doorvoeren op basis van de gegevens van de interne controle en de opvolging van de activiteiten

- De interne en externe contactpersonen op eigen initiatief of op verzoek informeren - Een

intern en extern dienstenaanbod helpen ontwikkelen

Als gegevensbeheerder, relevante informatie voor de organisatie klasseren en/of gegevens invoeren in gegevensbanken om gestructureerde informatie ter beschikking te stellen van de organisatie.

- Gegevensbanken oprichten en gebruiken - Een instrument ontwikkelen en bijwerken om de audits te beheren, op te volgen en te evalueren (boordtabellen, gegevensbanken …);

• Beheersinstrumenten, moderniseringsprogramma’s en projecten ontwikkelen, implementeren en opvolgen