Assistante d’accueil central bilingue FR/NL (h/f/x) - 38h - CDD 6 mois

Missions

• Vous assurez un accueil de qualité et ce, où que soit le patient.
• Vous gérez les appels téléphoniques internes et externes.
• Vous créez et vérifiez le signalétique du patient.
• Vous procédez à l’encaissement des consultations.
• Vous collaborez avec le personnel médical et non médical et transmettez les informations aux différents services.
• Vous communiquez aux responsables tout élément pouvant entraver un accueil de qualité (non-respect des rendez-vous, problèmes organisationnels…).

Conditions d’accès

• Posséder un certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur
• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l’examen Selor)
• Satisfaire à l’examen de promotion ou à l’examen de sélection
• Satisfaire aux qualités requises pour la fonction

Qualités requises :

• Vous avez un sens aigu de la communication, du contact et de l’accueil.
• Vous avez de bonnes capacités d’organisation et êtes rigoureux dans votre travail.
• Vous faites preuve de rigueur et de rapidité dans l’exécution du travail.
• Vous êtes dynamique et êtes capable de réaliser des démarches pro-actives.
• Vous avez une bonne élocution/compréhension.
• Vous êtes capable d’écoute et d’empathie.
• Vous êtes résistant au stress.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Vous appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes ponctuel.
• Vous accordez une très grande importance à la confidentialité et à la discrétion.
• Vous êtes disponible.

Profil:

• Vous disposez d’un certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur.
• Vous êtes bilingue (français/néerlandais), la connaissance de l’anglais est un atout.
• Une expérience de l’accueil en milieu hospitalier constitue un atout.

Connaissances informatiques :

• Word
• Excel
• Outlook
• Internet

Horaire :

38h/semaine

Offre :

• Un contrat à durée déterminée de 6 mois de 38h semaine avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale).
• Assimilé au grade de : Assistant Administratif
• Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): C 1/2/3

Min. : € 25 205,37 indexé (index: 1.7758)

Max. : € 42 548,52 indexé (index: 1.7758)

Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire.

• Des avantages extra légaux :
• Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
• Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
• Le remboursement à 100% de l’abonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
• Une prime annuelle d’attractivité
• Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
• 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière

Modalités d’introduction des candidatures

Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet de l’Institut Jules Bordet et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)